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企業情報 「もっと身近にリゾートを」というメッセージを掲げ、皆様の人生がより素晴らしい毎日になるリゾートスタイルをご提案してまいります。

企業情報(代表挨拶)

長い時間の中で育まれた、贅沢なくらいの大自然に抱かれるように。

「サービス業として原点に戻ろう!」わたくし小西滋は、その決意と共に2016年8月26日に代表取締役社長に就任いたしました。 当社が1970年の創業以来、長きに渡り「リゾート」を通じてお客様にサービスを提供し続けることができましたのは、多くのお客様と当社事業に係わっていただいている皆様方のご愛顧の賜物と、深く感謝申し上げます。

創業より46年もの年月が経過しました。そして、時代の移り変わりと共に、人々の生活スタイル、住環境、価値観は大きく様変わりし、私たちのサービスもそれに合わせるように変化してきました。最近では、特にインターネットの普及は目まぐるしく、まさに、変化していく今の時代を象徴するものかと思います。
このような状況の中、ともすると、私たちも時代の変化に流され、サービス業としての原点を見失いかねない状況であり、気がつかないうちにお客様とすれ違い、必要とされないサービスを押しつけてしまわないかと危惧するところであります。
私たちは、お客様の感動を創造しお客様から感謝されるようになるため、従業員全員が同じ思いでサービス業としての原点に立ち戻り、日々業務に邁進し、より良いサービスを提供して参ります。
そして、お客様だけではなく、お取引先様、従業員も大切にし、「いい会社」になる。その上で、この業界の中でも、最もお客様に支持されている会社になることを目指すべく掲げた「7つの基本方針」を、ひとつずつ愚直に取り組んで参ります。

およそ40年前に当社をはじめてご利用されたお客様に、時を経て、今はお孫様を連れてお越しいただける「世代を超えて、愛され続けるリゾート」これこそが当社の企業価値であると思います。
皆様の人生がより素晴らしいものになるよう、これからも“もっと身近な”存在として、皆様にお喜びいただけるサービスを提供して参ります。どうぞご期待くださいませ。

2016年8月

株式会社セラヴィリゾート泉郷
代表取締役社長 小西 滋

株式会社セラヴィリゾート泉郷 代表取締役社長 小西 滋

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