本規約は、株式会社セラヴィリゾート泉郷(以下「当社」)が提供するアプリケーションソフト「セラヴィリゾート泉郷公式スマートフォンアプリ」をご利用いただく際の取扱いにつき定めるものです。本サービスを利用する者は、あらかじめ本規約に同意した上で本サービスをダウンロードし、利用するものとします。本規約に同意できない場合には、速やかに本サービスを削除してください。

第1条(定義)

本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

(1) 本サービス
当社が運営するアプリケーションソフト「セラヴィリゾート泉郷公式スマートフォンアプリ」
(2) 利用者
第7条(登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がされた個人
(3) 登録情報
本サービスにて登録した情報の総称

第2条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に提供されます。
  2. 当社が本サービス上で掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
  4. 本サービスの利用に基づき、利用者が当社施設を利用する場合は、当社が定める宿泊約款及びその他の諸規定が適用されます。

第3条(本規約への同意)

利用者は、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。なお、本サービスの利用を開始した場合は、本規約に同意したものとみなします。

第4条(本規約の変更)

  1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとします。
  2. 当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法により利用者に通知します。
  3. 利用者は、本規約変更後、本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、変更後の本利用規約に異議なく同意したものとみなされます。

第5条(当社から利用者への通知)

  1. 本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 本サービスは、当社からのお知らせを「プッシュ通知」により利用者に通知できるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。プッシュ通知を受け取りたくない場合は、本サービス内のメニューより、当該通知を受け取らない設定をすることができます。 
  3. 本サービスでは、当社が利用者にプッシュ通知を送信するため、端末情報(バージョンを含むOS情報、機種情報)と位置情報を取得しています。

第6条(通信料等)

本サービスのご利用には、電気通信事業者の定めるところに従い、別途通信料等がかかる場合があります。本サービスを利用する上でかかる通信費用等は、利用者が負担するものとします。

第7条(登録)

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社がアンケートその他で定める一定の情報(以下「登録情報」)を当社の定める方法で当社に提供しなければなりません。
  2. 登録情報の登録にあたり、登録希望者は当社に対し、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。

第8条(登録情報の変更)

利用者は、登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第9条(アカウントの管理)

  1. 利用者は、登録情報について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。利用者は、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。
  2. 当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
  3. 利用者は、登録情報の不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  4. 利用者自身の登録した登録情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用、登録の不正確若しくは虚偽等によって利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
  5. 登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第10条(登録情報の取り扱い)

  1. 当社による利用者の登録情報の取扱については、当社が別途定める「個人情報保護方針」に則り、適正に取り扱うこととし、利用者はこの個人情報保護方針に従って当社が利用者の利用者情報を取り扱うことについて同意します。
  2. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人で特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第11条(禁止行為)

本サービスの利用に際し、当社は、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。

  • (1) 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
  • (2) 当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
  • (3) 当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
  • (4) 当社または第三者に経済的損害を与える行為
  • (5) 当社または第三者に対する脅迫的な行為
  • (6) コンピューターウィルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為
  • (7) 本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
  • (8) 当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
  • (9) 当社提供のインターフェース以外の方法で当社サービスにアクセスを試みる行為
  • (10) 一人の利用者が、複数の利用者IDを取得する行為
  • (11) 上記の他、当社が不適切と判断する行為

第12条(登録抹消等)

  1. 当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、又は利用者としての登録を抹消することができます。
    • (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • (2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    • (3) 支払停止若しくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立があった場合
    • (4) 前条各号に該当する場合
    • (5) その他、当社が本サービスの利用、利用者としての登録、または本サービスの利用継続を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条(退会)

利用者は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会することができます。

第14条(免責)

  1. 当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
  2. 当社は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  4. 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
  5. 利用者は、AppStore、GooglePlay等のスマートフォン向けアプリケーションストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部又は全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
  6. 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
  7. 当社は、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
  8. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、過失(重過失を除く)による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。
  9. 利用者と他の利用者との間の紛争及びトラブルについて、当社は一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社には一切の請求をしないものとします。
  10. 利用者は、本サービスの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。
  11. 利用者の行為により、第三者から当社が損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用(弁護士費用)と責任で、これを解決するものとします。当社が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当社に対して当該損害賠償金を含む一切の費用(弁護士費用及び逸失利益を含む)を支払うものとします。
  12. 利用者が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当社に対して損害を賠償(訴訟費用及び弁護士費用を含む)するものとします。

第15条(広告の掲載について)

利用者は、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。

第16条(本サービスの変更等)

  1. 当社は、利用者への事前の通知および事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更し、提供を終了することができます。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条(秘密保持)

利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前に書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第18条(本サービスの停止等)

  1. 当社は次のいずれかに該当する場合は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止、中断することができるものとします。当社は本条に基づき当社が行った処置に基づき利用者に生じた損害については、一切の責任は負いません。
    • (1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を行う場合
    • (2) コンピューター、通信環境が事故により停止した場合
    • (3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災など不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    • (4) 当社が必要と判断した場合
  2. 当社が、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第19条(権利譲渡の禁止)

  1. 利用者は、予め当社の書面による承諾がない限り、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
  2. 当社は、本サービスの全部または一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利用者のアカウントを含む、本サービスに係る利用者の一切の権利が譲渡先に移転するものとします。

第20条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条(利用者の当社への連絡方法)

本サービスに関する利用者の当社へのご連絡・お問い合わせは、本サービスまたは当社が運営するWEBサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または当社が別途指定する方法により行うものとします。

第22条(準拠法、管轄裁判所)

  1. 本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとする。
  2. 当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

2019年2月1日 施行