【重要なお知らせ・続報】「CRI Rewards」から「GoTo Pass」へのプログラム継承・統合に伴う詳細のご案内

日頃より、セラヴィリゾート泉郷の運営施設をご愛顧いただきありがとうございます。

先般、2025年12月12日にご案内いたしました、会員プログラム「CRI Rewards」の「GoTo Pass」への継承・統合につきまして、詳細が決定いたしましたのでご案内申し上げます。

＜会員プログラム統合スケジュール＞

会員プログラムの移行日：2026年2月11日（予定）
会員登録の移行手続：お客様による新たなお手続きは不要です。現在ご登録いただいている会員情報は、会員プログラムの移行日をもって自動的に「GoTo Pass」へ継承され、「GoTo Pass」への移行及び登録が行われます。

この度の統合により、当社の施設に加え、アイコニア・ホスピタリティが運営する全国のグループ施設でも共通のサービス・特典をご利用いただけるようになります。

現在「CRI Rewards」をご利用の皆様のアカウント、および保有ポイント等の移行については、以下の通り実施させていただきます。

■ステージ（会員ランク）移行について

「GoTo Pass」への移行にあたり、現在の会員ランクを最大限考慮した優遇措置を実施いたします。

【移行基準】
2025年2月7日～2026年2月6日までの獲得ポイントに基づき、以下のステージへ移行いたします。

400ポイント未満：シルバーステージ
400ポイント以上～1,500ポイント未満：ゴールドステージ
1,500ポイント以上：プラチナステージ

【ランク据え置き優遇】
現在CRI Rewardsにて「ゴールド」または「プラチナ」会員、「ゴールドプラス」会員の方は、獲得ポイントが同ステージの獲得ポイントに達していなくても、現在のランクは維持したまま「GoTo Pass」へ移行いたします。

ゴールド会員の方：GoTo Pass「ゴールド」を適用
プラチナ会員の方：GoTo Pass「プラチナ」を適用
ゴールドプラス会員の方：GoTo Pass「プラチナ」を適用

【ステージ有効期限（特別延長）】
通常は1年ごとの更新ですが、今回の移行特典として、更新日は「2027年12月31日」まで延長されます。
※すでにGoTo Pass会員の方は、現在のランクと比較し「高い方のステージ」を適用・統合いたします。
※GoTo Passのステージが高い場合、更新日はGoTo Passに準拠します。
※姓名・メールアドレスが一致、または当社にて同一と判断できる場合に限ります。

【ステージの詳細について】
各ステージの特典内容や、ポイント獲得率については、下記のサイトをご覧ください。
https://gotopass.jp/membership-benefits

■ポイント移行について

お手持ちのポイントは、1ポイント＝1円として「GoTo Pass」へ全額引き継がれます。

【反映スケジュール】

2026年2月6日までのチェックアウト分：2月11日に反映
2026年2月7日～2月10日のチェックアウト分：2月13日に反映

※2026年2月11日以降のポイント付与は、各施設フロントにて承ります。

【有効期限】
移行ポイントの期限：2028年2月29日
※以降、基本ポイントを新たに獲得するたびに、有効期限が2年間延長されます。

■今後のご利用に関する重要日程

システム移行作業に伴い、「CRI Rewards」としてのご予約・ポイント利用・登録情報の変更は、以下の期日までとなります。

【ご利用停止日】2026年2月9日（月）まで

■GoTo Passへの移行を希望されない場合

プログラムの移行（個人情報の提供）を希望されない場合は、お手数ですが以下の期間内に「申請フォーム」より申請をお願いいたします。

【申請期間】2026年1月9日～2026年2月8日
【申請フォーム】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdF9QznUfrsi6qwEOce0blaTpWxJTHgUOHXVPiYIaA3u3V2Ug/viewform

※申請された場合、お客様が「CRI Rewards」にて獲得された保有ポイントおよびランク情報は「GoTo Pass」へ引き継がれず、2026年2月11日の会員プログラム統合日をもって消滅いたしますのでご注意ください。

「GoTo Pass」を通じて、皆様により充実した旅の体験をお届けできるよう努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。