常见问题

夏季伊藤市的平均温度约为26°C,冬季约为7°C。
冬暖夏凉，全年都好过的地区。

抱歉，我们不允许携带宠物。
如果您带着您的狗旅行，请使用伊豆高原汪汪宠物天堂酒店＆小木屋或伊豆高原汪汪宠物天堂公寓。

连续住宿的客人在逗留期间不需要清扫的情况下，预约时提前提出的话会给您环保袋。

准备了可以免费使用的停车场。

对不起，是自助服务。

入住时间是15:00~，退房时间是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付仅限“一次付清”。

酒店内以客房为首的大厅等几乎全馆都可以免费使用网络 (Wi-Fi) 。

因客户原因变更或取消时，将按以下费率收取变更、取消费用。
关于预约的变更 (人数减少等)，将按照取消费用收取变更费用。
・提前7~2天时为住宿费用的20%
・提前1天时为住宿费用的50%
・当天时为住宿费用的70%
・当天未收到联络时为住宿费用的100%

~台风或地震等自然灾害时的取消通知~
仅因自然灾害导致高速公路禁止通行或公共交通工具停运时不收取取消费用。预计停运等会成为取消费用的对象。
※1次变更日程时，不收取取消费用。

0岁~3岁的孩子视为幼儿，所以陪睡的情况下不产生住宿费用。

对不起，不能指定房间号码。
另外，对于客房的眺望等要求，除约定的房间类型以外，恕不受理，敬请谅解。

カミソリ、歯ブラシはフロントにてご用意しております。

フロントに浴衣をご用意しております。客室には帯のみ設置しております。

【料理器具】 电饭煲、微波炉、电热水壶、砧板・菜刀、便携式炉灶、汤圆、锅铲、公筷、笊篱、碗、量杯、锅・平底锅
【餐具类】 碗、汤碗、盘子(大、小、深的东西)、茶杯、勺子、叉子、筷子等
【厨房用品】 厨房用洗涤剂、厨房用海绵、纸抹布
※卫生上不常备调味料，敬请见谅。

各客房配备冷暖气设备。

提供针对8种特定原材料尽可能去除的专用菜单 (低过敏原菜单) 。
自助餐时设有食物过敏标示，请参考此标示后再决定饮食。
除此之外原则上不予对应。详情请确认过敏政策。

■点击此处查看敝公司过敏对策

不受理当天往返。

准备了使用赤泽对马温泉的大浴场和包租浴池。

伊豆高原駅との間の無料送迎バスがございます。前日18:00までの事前予約制となっておりますので送迎バス予約サイトでご予約ください。

■ 送迎についての詳細はこちら

距离东名高速公路厚木I.C.约95km,距离伊豆Skyline天城高原I.C.约8.5km。

请参照酒店的TOP或交通页面的地图。

请在截止日期前在蛋糕订购网站上订购。

■蛋糕订购网站在这里

请在发票上写上住宿日期和预约代表人的名字，寄到酒店的地址。

酒店的地址请在首页或访问页面确认。

对不起，没有充电站。

虽然有稍微狭窄的地方，但是轮椅可以使用。
另外，虽然台数有限，但也可出租，如有需要请随时联系我们。

本酒店根据药机法 (旧药事法) 24条的规定，不提供医药品。
给您添麻烦了，请您在旅行、来馆前提前做好准备，前台会介绍酒店周边的医院、药店，有需要的客人请咨询。(根据时间段和星期，有可能无法购买。)
敬请理解与配合。

●烹饪器具 (收费)
电炉、铁锅或铝锅、砂锅、章鱼烧机、流水素面、盒式气瓶
●厨房用品 (免费)
葡萄酒开瓶器、开瓶器、开罐器
●客房服务租赁用品
麻将组合・围棋・象棋 (收费)
DVD卡座 (免费)

这是泉乡，八岳高原小木屋的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，安昙野酒店的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，安昙野小木屋的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，蓼科酒店的“常见问题解答”页面。

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这是万斯度假村城崎海岸的“常见问题解答”页面。

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