常見問題

安曇野市是降水量少，晴天多的地區。
因內陸性氣候，盛夏的白天可能會非常炎熱。
另一方面冬天氣溫會降到冰點以下，請穿著暖和的衣服前來。另外，12月中旬~4月開車時請務必攜帶防滑鏈或安裝無釘防滑輪胎。

抱歉，我們不允許攜帶寵物。
如果您要攜帶寵物狗，請使用安曇野汪汪寵物天堂小木屋。

連續住宿的客人在逗留期間不需要清掃的情況下，預約時提前提出的話會給您環保袋。

準備了約130個車位的免費停車場。

對不起，是自助服務。

入住時間是15:00~，退房時間是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付僅限“一次付清”。

暖氣是面板加熱器，冬季可以使用空調暖氣。冬季以外，房間冷的時候也可以打開面板加熱器。

館內禁煙，吸煙的客人請到吸煙處。

酒店內以客房為首，大廳，餐廳等幾乎全館都可以免費使用網路 (Wi-Fi) 。

因客戶原因變更或取消時，將按以下費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・提前7~2天時為住宿費用的20%
・提前1天時為住宿費用的50%
・當天時為住宿費用的70%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。

0歲~3歲的孩子視為幼兒，所以陪睡的情況下不產生住宿費用。

對不起，不能指定房間號碼。
另外，對於客房的眺望等要求，除約定的房間類型以外，恕不受理，敬請諒解。

房間裡備有毛巾類、洗發水、護發素、沐浴露、洗手液、睡衣、牙刷、剃須刀、吹風機。

所有的客房都帶有溫水洗淨坐便器。

家居服為您準備了睡衣。備有男女兼用的“M・L・LL・兒童用”尺寸。

《廚房設備》
微波爐、冰箱、電熱水壺、電磁爐 (非煤氣爐)
《餐具》
玻璃杯、茶杯、茶匙、葡萄酒開瓶器、冰桶、夾子、攪拌棒

※烹飪器具、盤子是租赁制。收到您的要求後，我們會送到您的房間。
※未準備調味料、油等入口物品。
※標準日西式房間沒有廚房用品。敬請諒解。

空調只在夏季開放。除此之外的季節，請在使用換氣扇的同時打開窗戶換氣。

提供自助餐。準備了孩子也能吃的菜單。
※未提供兒童午餐。

餐廳不提供午餐。

沒有特別的服裝限制。但是請不要穿睡衣和浴衣。

自助餐菜單沒有變更。敬請諒解。

對不起，不能事先指定時間。到達時會按順序引導，請事先了解。

提供針對8種特定原材料盡可能去除的專用菜單 (低過敏原菜單) 。
自助餐時設有食物過敏標示，請參考此標示後再決定飲食。
除此之外原則上不予對應。詳情請確認過敏政策。

■點擊此處查看本公司過敏對策

大人1,200日元，小孩600日元就可以使用。

大浴場使用的是從中房溪穀引流的溫泉。
露天按摩浴池為沸水。
溫泉大浴場沒有配備毛巾，請自帶房間配備的毛巾。

有和穗高站之間的免費接送巴士。因為是前一天18:00之前的提前預約制，所以請在接送巴士預約網站上預約。

■關於接送的詳細內容請點擊這裡

從長野高速公路安曇野IC站開車大約需要25分鐘。

請參照酒店的TOP或交通頁面的地圖。

請在截止日期前在蛋糕訂購網站上訂購。

■蛋糕訂購網站在這裡

請在發票上寫上住宿日期和預約代表人的名字，寄到酒店的地址。

酒店的地址請在首頁或訪問頁面確認。

我們準備了一臺可以付費使用的充電站。
1次5小時/2,200日元 (200V普通充電)

為了讓身體不方便的客人也能放心使用，準備了館內設備、出借用備品。
館內:可坐輪椅，館內有多功能衞生間
出租用備品:出租用輪椅・廁所用扶手出租・浴缸扶手出租 (客房用) ・淋浴椅出租
※出租用備品數量有限。敬請諒解。

本酒店根據藥機法 (舊藥事法) 24條的規定，不提供醫藥品。
給您添麻煩了，請您在旅行、來館前提前做好準備，前臺會介紹酒店周邊的醫院、藥店，有需要的客人請咨詢。(根據時間段和星期，有可能無法購買。)
敬請理解與配合。

可以使用洗滌劑自動投入型的投幣式洗衣機。

出租帶小孩的家庭也能放心的嬰兒用品和烹飪器具。需要的時候請隨時告訴前臺。

《嬰兒用品》
・嬰兒浴盆・嬰兒浴椅・輔助坐便器・尿不濕用水桶・嬰兒椅・床罩・尿床床單
《烹飪器具》
・烹飪器具大件組合:鍋 (雙手鍋)、砧板、菜刀、球、笊籬、瀝水盒、碗、公筷、平底鍋、電飯煲、抹佈、餐具洗滌劑、海綿
・烹飪器具小件組合:筷子、勺子、叉子、平盤 (大、中)、碗、碗、抹佈、餐具洗滌劑、海綿

※數量有限。

這是泉鄉，八岳高原小木屋的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，安曇野酒店的「常見問題」頁面。

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