常見問題

夏季伊藤市的平均溫度約為26°C,冬季約為7°C。
冬暖夏涼，全年都好過的地區。

抱歉，我們不允許攜帶寵物。
如果您帶著您的狗旅行，請使用伊豆高原汪汪寵物天堂酒店＆小木屋或伊豆高原汪汪寵物天堂公寓。

連續住宿的客人在逗留期間不需要清掃的情況下，預約時提前提出的話會給您環保袋。

準備了可以免費使用的停車場。

對不起，是自助服務。

入住時間是15:00~，退房時間是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付僅限“一次付清”。

酒店內以客房為首的大廳等幾乎全館都可以免費使用網路 (Wi-Fi) 。

因客戶原因變更或取消時，將按以下費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・提前7~2天時為住宿費用的20%
・提前1天時為住宿費用的50%
・當天時為住宿費用的70%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。

0歲~3歲的孩子視為幼兒，所以陪睡的情況下不產生住宿費用。

對不起，不能指定房間號碼。
另外，對於客房的眺望等要求，除約定的房間類型以外，恕不受理，敬請諒解。

カミソリ、歯ブラシはフロントにてご用意しております。

フロントに浴衣をご用意しております。客室には帯のみ設置しております。

【料理器具】 電飯煲、微波爐、電熱水壺、砧板・菜刀、攜帶型爐竈、湯圓、鍋鏟、公筷、笊籬、碗、量杯、鍋・平底鍋
【餐具類】 碗、湯碗、盤子(大、小、深的東西)、茶杯、勺子、叉子、筷子等
【廚房用品】 廚房用洗滌劑、廚房用海綿、紙抹佈
※衞生上不常備調味料，敬請見諒。

各客房配備冷暖氣設備。

提供針對8種特定原材料盡可能去除的專用菜單 (低過敏原菜單) 。
自助餐時設有食物過敏標示，請參考此標示後再決定飲食。
除此之外原則上不予對應。詳情請確認過敏政策。

■點擊此處查看本公司過敏對策

不受理當天往返。

準備了使用赤澤對馬溫泉的大浴場和包租浴池。

伊豆高原駅との間の無料送迎バスがございます。前日18:00までの事前予約制となっておりますので送迎バス予約サイトでご予約ください。

■ 送迎についての詳細はこちら

距離東名高速公路厚木I.C.約95km,距離伊豆Skyline天城高原I.C.約8.5km。

請參照酒店的TOP或交通頁面的地圖。

請在截止日期前在蛋糕訂購網站上訂購。

■蛋糕訂購網站在這裡

請在發票上寫上住宿日期和預約代表人的名字，寄到酒店的地阯。

酒店的地阯請在首頁或訪問頁面確認。

對不起，沒有充電站。

雖然有稍微狹窄的地方，但是輪椅可以使用。
另外，雖然臺數有限，但也可出租，如有需要請隨時聯係我們。

本酒店根據藥機法 (舊藥事法) 24條的規定，不提供醫藥品。
給您添麻煩了，請您在旅行、來館前提前做好準備，前臺會介紹酒店周邊的醫院、藥店，有需要的客人請咨詢。(根據時間段和星期，有可能無法購買。)
敬請理解與配合。

●烹飪器具 (收費)
電爐、鐵鍋或鋁鍋、砂鍋、章魚燒機、流水素面、盒式氣瓶
●廚房用品 (免費)
葡萄酒開瓶器、開瓶器、開罐器
●客房服務租赁用品
麻將組合・圍棋・象棋 (收費)
DVD卡座 (免費)

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