자주 묻는 질문

아즈미노시는 강수량이 적고 맑은 날이 많은 지역입니다.
내륙성 기후로 인해 한여름 낮에는 혹독한 더위가 될 수 있습니다.
한편 겨울에는 기온이 빙점 아래가 되므로 따뜻한 복장으로 오세요. 또, 12월 중순~4월은 차의 경우는 반드시 체인의 휴대 혹은 스터드리스의 장착을 부탁드리겠습니다.

죄송합니다만, 애완동물의 동반은 삼가해 주시고 있습니다.
강아지와 함께하는 경우에는 Azumino Wan Wan Paradise Cottage를 이용하십시오.

연박으로 이용하시는 분은 체재중의 청소가 불필요한 경우, 예약시에 미리 신청해 주시면 에코 백을 건네주고 있습니다.

무료 주차장을 약 130대분 준비하고 있습니다.

죄송합니다만, 셀프 서비스가 되고 있습니다.

체크인은 15:00~, 체크아웃은 11:00까지입니다.

주요 카드 회사 신용 카드, PayPay, au pay 사용할 수 있습니다. 지불은 「일괄 지불」만이됩니다.

난방은 패널 히터와 겨울에는 에어컨에 의한 난방을 사용할 수 있습니다. 겨울철 이외에도 방이 추운 경우에는 패널 히터를 넣을 수 있습니다.

관내는 금연이므로 흡연하시는 분은 흡연 구역를 이용하십시오.

호텔 관내에서는 객실을 비롯한 로비, 레스토랑 등 거의 전관에서 인터넷(Wi-Fi)을 무료로 이용하실 수 있습니다.

고객의 사정에 따라 변경 또는 취소를 한 경우, 아래의 요율에 따라 변경 · 취소료를 부과합니다.
예약의 변경(인원수의 감소 등)에 대해서도, 캔슬료에 준한 변경 수수료가 부과됩니다.
・7~2일 전의 경우 숙박 요금의 20%
・1일 전의 경우 숙박 요금의 50%
・당일의 경우 숙박 요금의 70%
・당일 연락이 없는 경우, 숙박 요금 100%

～태풍이나 지진등의 자연 재해에 있어서의 캔슬의 안내～
자연재해에 의해 고속도로의 통행금지나, 대중교통기관이 운휴의 경우만 캔슬료는 받지 않습니다. 운휴 가능성만 있는 경우에는 취소 수수료 부과 대상이 됩니다.
※1회의 일정 변경의 경우는, 캔슬료의 대상이 되지 않습니다.

0세~3세까지의 어린이는 유아 취급이므로 동반자의 경우 숙박 요금은 발생하지 않습니다.

죄송합니다만, 객실 번호의 지정은 받고 있지 않습니다.
또, 객실의 전망 등의 리퀘스트도, 확약된 객실 타입 이외에서는 받을 수 없기 때문에 미리 양해 바랍니다.

수건, 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 핸드 비누, 잠옷, 칫솔, 면도기, 드라이어는 객실에 준비되어 있습니다.

모든 객실에는 온수 세척 변기가 있습니다.

객실 입고는 잠옷의 준비가됩니다. 남녀 겸용으로, 사이즈는 「M・L・LL・어린이용」을 준비하고 있습니다.

《키친 설비》
전자 레인지, 냉장고, 전기 주전자, 전기 식 조리 쿡탑 (가스 쿡탑이 아닙니다)
《식기류》
유리 티컵, 찻숟가락, 와인 오프너, 아이스 펠, 구니, 마들러

※조리 기구, 접시는 렌탈제입니다. 요청을 받고 나서 방에 신고하고 있습니다.
※조미료・기름 등 손님의 입에 들어가는 물건은 준비하고 있지 않습니다.
※스탠다드 화양실에는 키친 비품은 없습니다. 미리 양해 바랍니다.

냉방은 여름에만 사용할 수 있습니다. 그 이외의 계절에 대해서는, 환기 부채의 사용과 아울러 창을 열어 환기를 부탁드립니다.

바이킹을 제공합니다. 어린이도 드실 수 있는 메뉴를 준비하고 있습니다.
※아동 런치의 준비는 없습니다.

레스토랑 점심 영업은 실시하지 않습니다.

특별한 복장의 제한은 없습니다. 단 파자마・유카타에서의 이용은 삼가해 주시고 있습니다.

바이킹 메뉴의 변경은 없습니다. 미리 양해 바랍니다.

죄송합니다만 사전에 시간을 지정하여 예약하실 수는 없습니다. 도착 시 순서대로 안내해 드리고 있으니, 미리 양해 부탁드립니다.

특정 원재료 8 품목에 대해 가능한 한 제거한 전용 메뉴 (저 알레르겐 메뉴)를 제공하겠습니다.
뷔페의 경우, 음식 알레르기의 표시를 마련하고 있으므로 이쪽을 참고하신 후, 음식의 판단을 부탁드립니다.
그 이외는 원칙적으로 대응하고 있지 않습니다. 자세한 내용은 알레르기 정책을 확인하십시오.

■ 당사 알레르기 정책은 이쪽

어른 1,200엔, 어린이 600엔으로 이용하실 수 있습니다.

대욕장은 나카보 계곡에서 온수한 온천을 사용하고 있습니다.
노천 자쿠지는 끓는 물이됩니다.
온천 대욕장에는 비치 수건이 없으므로 객실 비치 수건을 지참하십시오.

호타카 역과의 무료 교통 버스가 있습니다. 전날 18:00까지 사전 예약제로 되어 있으므로 송영 버스 예약 사이트에서 예약해 주십시오.

■ 송영에 대한 자세한 것은 이쪽

나가노 자동차도 아즈미노 IC에서 차로 약 25 분입니다.

호텔의 TOP 또는 액세스 페이지의 MAP을 참조하십시오.

케이크 주문 사이트에서 기한까지 주문하십시오.

■케이크 주문 사이트는 이쪽

전표에 숙박일과 예약 대표자명을 기입하신 후 호텔 주소로 보내주십시오.

호텔 주소는 톱 페이지 또는 액세스 페이지를 확인하시기 바랍니다.

유료로 이용하실 수 있는 충전 스탠드를 1대 준비하고 있습니다.
1회 5시간/2,200엔(200V 보통 충전)

신체가 불편한 분이라도 안심하고 이용하실 수 있는 님, 관내 설비, 대출용 비품을 준비하고 있습니다.
관내:휠체어 가능, 관내 다목적 화장실 있음
대출용 비품：대출용 휠체어・화장실용 난간 대출・욕조 난간 대출(객실용)・샤워 의자 대출
※대출용 비품은 수에 한계가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

당 호텔에 있어서는, 약기법(구약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다.
고객 여러분께서는 번거로우시겠지만, 여행 및 방문 전에 미리 준비해 주시거나, 호텔 주변의 병원·약국을 프런트에서 안내해 드리고 있으니 필요하신 경우 문의해 주시기 바랍니다. (시간대나 요일에 따라서는, 구입할 수 없는 경우가 있습니다.)
이해와 협력을 부탁드립니다.

세제 자동 투입형 코인 세탁을 이용하실 수 있습니다.

어린 아이 동반 패밀리에도 안심의 베이비 용품, 조리 기구를 대여하고 있습니다. 희망하시는 경우는 부담없이 프런트까지 말씀해 주십시오.

《베이비 용품》
· 베이비 버스 · 베이비 버스 의자 · 보조 변기 · 기저귀 버킷 · 아기 의자 · 침대 가드 · 오네쇼 시트
《조리기구》
・조리 기구 대물 세트：냄비(양손 냄비) , 도마, 부엌칼, 볼, 자루, 물자 BOX, 구슬, 채젓가락, 프라이팬, 밥솥, 더스터, 식기 세제, 스폰지
・조리 기구 소품 세트：젓가락, 숟가락, 포크, 평접시(대・중), 찻잔, 그릇, 더스터, 식기세제, 스펀지

※수에 한계가 있습니다.

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