자주 묻는 질문

여름은 최고 기온으로 약 30℃, 최저 기온으로 약 15℃가 되고 있습니다.
겨울에는 적설은 그다지 없지만, 11월 하순~4월까지는 눈이 내리므로 따뜻한 복장으로 오세요. 또, 차의 경우는 반드시 체인의 휴대 혹은 스터드리스의 장착을 부탁드리겠습니다.

죄송합니다만, 애완동물의 동반은 삼가해 주시고 있습니다.
강아지와 함께하는 경우에는 Yatsugatake Wan Wan Paradise Cottage를 이용하십시오.

머무는 동안 코티지 청소는하지 않습니다.
덧붙여 수건이나 어메니티류의 교환을 희망하시는 분은, 전날 20시까지 프런트에 신청해 주세요.

프리미엄 코티지에 숙박하시는 분들은 구내 픽업 서비스를 제공합니다.

다른 코티지에서는 픽업 서비스가 없으므로 대중 교통으로 오시는 분은 리셉션 빌딩에서 도보로 10 분 이내 거리에 객실을 제공합니다.

숙박 코티지 또는 근처에 주차 공간을 제공합니다. 체크인 시 안내해 드립니다.

죄송합니다만, 셀프 서비스가 되고 있습니다.

체크인은 15:00~, 체크아웃은 11:00까지입니다.

주요 카드 회사 신용 카드, PayPay, au pay 사용할 수 있습니다. 지불은 「일괄 지불」만이됩니다.

겨울에는 난방을 준비하겠습니다. 또한 전기 담요도 있습니다. 체크인 전에 난방을 켜므로 객실이 따뜻한 상태로 준비합니다.
※11월~4월까지는 난방비를 별도 받고 있습니다.

주방이있는 코티지의 톱 그레이드 타입 컨셉 코티지, 환영 아기 인증 코티지, 프리미엄 코티지는 금연실입니다.
죄송합니다만 그 외는 흡연 가능한 코티지가 됩니다. 탈취 대응을 희망하시는 경우, 예약시에 말씀해 주십시오.

모든 코티지 타입으로 대응하고 있습니다.
리셉션 로비는 무료 Wi-Fi를 제공합니다.

고객의 사정에 따라 변경 또는 취소를 한 경우, 아래의 요금으로 변경 · 취소료를 부과합니다.
예약의 변경(인원수의 감소 등)에 대해서도, 캔슬료에 준한 변경료를 신청합니다.
・7~2일 전의 경우 숙박 요금의 20%
・1일 전의 경우 숙박 요금의 50%
・당일의 경우 숙박 요금의 70%
・당일 연락이 없는 경우, 숙박 요금 100%

～태풍이나 지진등의 자연 재해에 있어서의 캔슬의 안내～
자연재해에 의해 고속도로의 통행금지나, 대중교통기관이 운휴의 경우만 캔슬료는 받지 않습니다. 운휴의 전망등은, 캔슬료의 대상이 됩니다.
※1회의 일정 변경의 경우는, 캔슬료의 대상이 되지 않습니다.

0세~3세까지의 어린이는 유아 취급이므로 동반자의 경우 숙박 요금은 발생하지 않습니다.

당일까지 즐길 수 있습니다. 지정이나 요청은 받고 있지 않습니다.

같은 그룹의 경우 도보 5분~10분권내에서 배려하고 있습니다. 단 코티지의 조합이나 동수가 많은 경우 떠날 가능성이 있습니다.

실례지만 끓는 물이되어 있습니다.

주방 첨부 코티지의 톱 그레이드 타입・컨셉 코티지, 프리미엄 코티지, 웰컴 베이비 인정 코티지에는 붙어 있습니다.
그 외의 객실은 동에 의해 코티지에 의해 붙어 있지 않은 곳도 있습니다.

タオル類、歯ブラシ、カミソリ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープはお部屋にご用意しております。

톱 그레이드 컨셉 코티지, 웰컴 베이비 인증 코티지를 제외한 주방 첨부 코티지에는 룸웨어를 준비하고 있지 않으므로, 지참해 주십시오.
프런트에서 대여의 경우, 1박 1벌당 330엔이 됩니다.
다른 객실에는 룸웨어가 있습니다. ※어른 사이즈만

주방이 딸린 객실에는 각종 조리기구를 준비하고 있습니다.
전자 레인지 · 냉장고 · 밥솥 · 전기 주전자 (일부 전기 주전자) 부엌칼, 냄비 (대, 소), 프라이팬, 공, 가스 스토브 (일부 IH 쿡탑), 나바시, 구슬, 튀김, 코르크 빼기, 깡통, 병 빼기, 차 찻잔, 계량 컵, 도마 판, 식기용 세제, 식기
※랩이나 알루미늄 호일, 키친 페이퍼등의 소모품 및 조미료는 위생상 준비가 없습니다. 미리 양해 바랍니다. (매점에서의 판매는 있습니다)
※노천탕 첨부 코티지 꽃 호텔・프리미엄 빌라에는 키친이 없습니다.

프리미엄 코티지 및 일부 컨셉 코티지는 에어컨을 갖추고 있습니다.
그 외의 객실에는 선풍기를 준비하고 있습니다. 창문을 열고 이용하십시오.

특히 복장의 제한은 없습니다. 다만 룸웨어로의 이용은 삼가해 주시고 있습니다.

죄송합니다만, 숲속에 있으므로, 부지내에서의 불의 사용은 삼가해 주시고 있습니다. (테라스 바베큐 플랜 제외)
여름에는 전용 바베큐 사이트를 준비하고 있으므로 그곳을 이용하십시오.

■ 바베큐 레스토랑

레스토랑에서는 초등학생 미취학 아동용 어린이 점심을 제공합니다. 어른과 같은 것을 희망하시는 경우는 어른의 쪽으로 예약해 주십시오.
케이터링의 경우는 어른 분과 같은 것을 양을 바꾸어 제공하겠습니다.

레스토랑 점심 영업은 실시하지 않습니다.

식료품 배달(케이터링) 플랜의 경우는 예약시에 메뉴를 1박마다 선택해 주세요.

죄송합니다만 사전에 시간을 지정해 주실 수 없습니다. 도착시 차례로 안내를 드리고 있으므로 양해 바랍니다.

특정 원재료 8 품목에 대해 가능한 한 제거한 전용 메뉴 (저 알레르겐 메뉴)를 제공하겠습니다.
바이킹의 경우, 음식 알레르기의 표시를 마련하고 있으므로 이쪽을 참고하신 후, 음식의 판단을 부탁드립니다.
그 이외는 원칙적으로 대응하고 있지 않습니다. 자세한 내용은 알레르기 정책을 확인하십시오.

■ 당사 알레르기 정책은 이쪽

어른 1,200엔, 어린이 600엔으로 이용하실 수 있습니다. ※타월 첨부

리셉션 시설에 온천 대욕장이 있습니다.
온천 대욕장에는 비치 수건이 없으므로 코티지 비치 수건을 지참하십시오.
숙박자의 입욕료:성인 600엔, 어린이 300엔

JR 중앙 본선 「고부치자와」, JR 코카이선 「카이 고이즈미」에서 송영이 있습니다.

■ 송영에 대한 자세한 것은 이쪽

코부치자와 인터에서 차로 약 15분이 소요됩니다.

호텔의 TOP 또는 액세스 페이지의 MAP을 참조하십시오.

케이크 주문 사이트에서 기한까지 주문하십시오.

■케이크 주문 사이트는 이쪽

전표에 숙박일과 예약 대표자명을 기입하신 후 호텔 주소로 보내주십시오.

호텔 주소는 톱 페이지 또는 액세스 페이지를 확인하시기 바랍니다.

프런트동 앞 주차장·커뮤니티 홀 앞 주차장(프런트 앞 하단)에 준비가 있습니다. 이용시에는 프런트까지 말씀해 주십시오.

완전한 배리어 프리 코티지는 없습니다만, 몸이 불편한 분이 계시는 경우는 가능한 한 계단이 적은 코티지로 준비하고 있으므로, 예약시에 알려 주세요.

당 호텔에 있어서는, 약기법(구약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다.
고객님께서는, 진심으로 수고를 드리겠습니다만, 여행, 내관전에 미리 준비해 주시는지, 호텔 주변의 병원·약국을 프런트에서 소개하고 있으므로, 희망하시는 손님은 문의해 주십시오. (시간대나 요일에 따라서는, 구입할 수 없는 경우가 있습니다.)
이해와 협력을 부탁드립니다.

프런트 동하의 건물에 전자동 세탁기와 건조기를 준비하고 있습니다.

죄송합니다만, 숲속에 있으므로, 부지내에서의 화기의 사용은 삼가해 주시고 있습니다.
단, 기간 한정의 바베큐 레스토랑【포레스트 가든】의 여름의 영업일에 대해서는, 안뜰을 불꽃 광장으로서 마련하고 있습니다.

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