常见问题

由于位于海拔1,500m的高原，夏季的平均最高气温为25度，平均最低气温为15度，是非常舒适的气候。
在某些情况下，单穿T恤早晚可能会过于凉爽，因此最好准备一件能穿的衣服。
大致的目标是春夏比市中心晚1个月，秋冬早1个月。
11月中旬~4月会下雪，请穿暖和的衣服前来。另外，开车的话，请务必携带防滑链或者安装无钉防滑轮胎。

抱歉，我们不允许携带宠物。
如果您带着狗旅行，请选择蓼科汪汪宠物天堂小木屋。

连续住宿的客人在逗留期间不需要清扫的情况下，预约时提前提出的话会给您环保袋。

第一、第二合计约有120个车位的室外免费停车场。

对不起，是自助服务。

入住时间是15:00~，退房时间是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付仅限“一次付清”。

馆内禁烟，吸烟的客人请到吸烟处。

酒店内以客房为首，大厅，餐厅等几乎全馆都可以免费使用网络 (Wi-Fi) 。

因客户原因变更或取消时，将按以下费率收取变更、取消费用。
关于预约的变更 (人数减少等)，将按照取消费用收取变更费用。
・提前7~2天时为住宿费用的20%
・提前1天时为住宿费用的50%
・当天时为住宿费用的70%
・当天未收到联络时为住宿费用的100%

~台风或地震等自然灾害时的取消通知~
仅因自然灾害导致高速公路禁止通行或公共交通工具停运时不收取取消费用。预计停运等会成为取消费用的对象。
※1次变更日程时，不收取取消费用。

0岁~3岁的孩子视为幼儿，所以陪睡的情况下不产生住宿费用。

对不起，不能指定房间号码。
另外，对于客房的眺望等要求，除约定的房间类型以外，恕不受理，敬请谅解。

客房内没有准备保险箱。
贵重物品如有需要请寄存在前台。
入浴时，请使用大浴场免费的小型带锁储物柜。

包括公共空间在内，馆内的厕所全部带有清洗机。

タオル類、歯ブラシ、カミソリ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープはお部屋にご用意しております。

我们准备了浴衣作为家居服。
一般为中号，但备有大号，如有需要请吩咐前台。

带厨房的房间准备了以下备品。
【餐具类】 盘子 (大・小) /碗/碗/盖饭/筷子/勺子/黄油刀/冰桶
【烹饪器具】 电饭煲/平底锅/单手锅/笸箩/碗/菜刀/砧板/青花鱼/鸡蛋/锅铲
※未准备调味料、油等会进入客人口中的食物。敬请谅解。

所有房间都配备了面板加热器的暖气设备。
未设冷气，请打开窗户让高原空气进来。

餐厅为小学生、学龄前儿童提供儿童午餐。想要和大人一样的东西时，请以大人的身份预约。

餐厅不提供午餐。

没有特别的服装限制。但是请不要穿睡衣和浴衣。

日餐和西餐在连续住宿的情况下内容都会改变。

对不起，不能事先指定时间。到达时会按顺序引导，请事先了解。

提供针对8种特定原材料尽可能去除的专用菜单 (低过敏原菜单) 。
自助餐时设有食物过敏标示，请参考此标示后再决定饮食。
除此之外原则上不予对应。详情请确认过敏政策。

■点击此处查看敝公司过敏对策

也可以只使用门诊入浴。
收取成人1,200日元儿童600日元的使用费。
毛巾出租 (110日元) 。
※人多时可能会限制入场。
※费用全部为含消费税、服务费的价格。

有使用天然矿石光明石的室内浴池和天然温泉的女神湖露天浴池。
温泉大浴场没有配备毛巾，请自带房间配备的毛巾。
另外，未脱下尿布的儿童请勿入浴。

茅野駅及び佐久平駅⇔AMBIENT 蓼科間の無料送迎バスがございます。前日18:00までの事前予約制となっておりますので送迎バス予約サイトでご予約ください。

■ 送迎についての詳細はこちら

上信越自动车道・・・从佐久IC开车约50分钟
中央自动车道・・・从诹访IC开车约50分钟

请参照酒店的TOP或交通页面的地图。

请在截止日期前在蛋糕订购网站上订购。

■蛋糕订购网站在这里

请在发票上写上住宿日期和预约代表人的名字，寄到酒店的地址。

酒店的地址请在首页或访问页面确认。

酒店用地内准备了收费使用的充电站。
费用:1次2,200日元 (在前台支付)

非常抱歉，所有的客房都没有配备无障碍设施。
台数有限，前台备有轮椅。请随意吩咐。

本酒店根据药机法 (旧药事法) 24条的规定，不提供医药品。
给您添麻烦了，请您在旅行、来馆前提前做好准备，前台会介绍酒店周边的医院、药店，有需要的客人请咨询。(根据时间段和星期，有可能无法购买。)
敬请理解与配合。

馆内2处有投币式洗衣机和烘干机。
洗衣房为洗涤剂自动注入型，无需准备洗衣剂。

免费出借加湿器、熨斗、体温计、防滑垫、床罩。

这是泉乡，八岳高原小木屋的“常见问题解答”页面。

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