常见问题

安昙野市是降水量少，晴天多的地区。
因内陆性气候，盛夏的白天可能会非常炎热。
另一方面冬天气温会降到冰点以下，请穿着暖和的衣服前来。另外，12月中旬~4月开车时请务必携带防滑链或安装无钉防滑轮胎。

抱歉，我们不允许携带宠物。
如果您要携带宠物狗，请使用安昙野汪汪宠物天堂小木屋。

别墅的打扫是连续住3晚以上的情况，只有在客人提出申请的情况下才实施。
另外，希望更换毛巾的客人请在上午向前台提出申请。

对不起，没有接送服务。

各别墅准备了专用的停车位。登记入住的时候我带您去。
※原则上1个房间1台

对不起，是自助服务。

入住时间是15:00~，退房时间是11:00。

入住和退房手续将在泉乡，安昙野酒店的前台办理。
大楼前的环岛处有一个停车位，请把车停在那里，然后进入大楼。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付仅限“一次付清”。

禁烟和吸烟都有准备。

别墅全栋都可以使用Wi-Fi。

因客户原因变更或取消时，将按以下费率收取变更、取消费用。
关于预约的变更 (人数减少等)，将按照取消费用收取变更费用。
・提前7~2天时为住宿费用的20%
・提前1天时为住宿费用的50%
・当天时为住宿费用的70%
・当天未收到联络时为住宿费用的100%

~台风或地震等自然灾害时的取消通知~
仅因自然灾害导致高速公路禁止通行或公共交通工具停运时不收取取消费用。预计停运等会成为取消费用的对象。
※1次变更日程时，不收取取消费用。

0岁~3岁的孩子视为幼儿，所以陪睡的情况下不产生住宿费用。

对不起，我们不接受指定别墅。

同一组的情况下，会考虑尽量靠近。但是别墅的组合和栋数多的情况下可能会离开。

房间里备有毛巾类、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、牙刷、剃须刀、吹风机。
※没有睡衣。准备的情况下，另外收费330日元。

别墅内的厕所带有清洗机。

未准备家居服 (睡衣) 。您需要的时候，我们会收费出租。敬请谅解。

《厨房设备》
微波炉、冰箱、电热水壶、电磁炉 (不是煤气炉)
《餐具・烹饪器具类》
・碗、碗、盘子 (大小)、茶杯、玻璃杯、咖啡杯、筷子、勺子、叉子、刀
・锅(单手锅、双手锅)、菜刀、砧板、球、笊篱

※没有准备调味料、油等进入客人口中的东西。敬请谅解。

只有连栋型别墅类型有空调。独户别墅类型没有空调，所以请打开窗户换气并使用电风扇进行调整。另外，所有的别墅都设有暖气设备。

提供自助餐。准备了孩子也能吃的菜单。
※未提供儿童午餐。

送餐服务的情况下，提供和大人一样的量不同的东西。

餐厅不提供午餐。

没有特别的服装限制。但是请不要穿睡衣和浴衣。

自助餐菜单没有变更。敬请谅解。
食材配送 (送餐) 方案时，请在预约时按住1晚选择菜单。

对不起，不能事先指定时间。到达时会按顺序引导，请事先了解。

提供针对8种特定原材料尽可能去除的专用菜单 (低过敏原菜单) 。
自助餐时设有食物过敏标示，请参考此标示后再决定饮食。
除此之外原则上不予对应。详情请确认过敏政策。

■点击此处查看敝公司过敏对策

各别墅配备了从源泉直接引流的温泉，可以以包租的心情在您喜欢的时间享受私人温泉。

穂高駅との間の無料送迎バスがございます。前日18:00までの事前予約制となっておりますので送迎バス予約サイトでご予約ください。

■ 送迎についての詳細はこちら

从长野高速公路安昙野IC站开车大约需要25分钟。

请参照酒店的TOP或交通页面的地图。

请在截止日期前在蛋糕订购网站上订购。

■蛋糕订购网站在这里

请在发票上写上住宿日期和预约代表人的名字，寄到酒店的地址。

酒店的地址请在首页或访问页面确认。

我们准备了一台可以付费使用的充电站。
1次5小时/2,200日元 (200V普通充电)

如果有身体不便的人，我们会尽量为您准备楼梯较少的别墅，请在预约时告知我们。
但因为山岳度假村，不设无障碍别墅，敬请见谅。

本酒店根据药机法 (旧药事法) 24条的规定，不提供医药品。
给您添麻烦了，请您在旅行、来馆前提前做好准备，前台会介绍酒店周边的医院、药店，有需要的客人请咨询。(根据时间段和星期，有可能无法购买。)
敬请理解与配合。

酒店内有自动投放型洗衣房。

别墅用地内禁止使用烟火等烟火。
关于烧烤，请使用专用小屋。

■烧烤别墅(夏季限定)

《收费租赁品》 (金额表示为含税)
・电炉¥2,200
・锅 (砂锅・铁锅) ¥550
・锅&卡式炉套餐¥1,650

这是泉乡，八岳高原小木屋的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，安昙野酒店的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，安昙野小木屋的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，蓼科酒店的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，伊豆高原酒店别馆的“常见问题解答”页面。

这是清里高原酒店的“常见问题解答”页面。

这是鸟羽泉乡酒店的“常见问题解答”页面。

这是万斯度假村山中湖的“常见问题解答”页面。

这是万斯度假村城崎海岸的“常见问题解答”页面。

这是八岳汪汪宠物天堂小木屋的“常见问题解答”页面。

这是安昙野汪汪宠物天堂小木屋的“常见问题解答”页面。

这是蓼科汪汪宠物天堂小木屋的“常见问题解答”页面。

这是高山汪汪宠物天堂酒店＆小木屋的“常见问题解答”页面。

这是伊豆高原汪汪宠物天堂酒店＆小木屋的“常见问题解答”页面。

这是伊豆高原汪汪宠物天堂公寓的“常见问题解答”页面。

这是鸟羽汪汪宠物天堂酒店的“常见问题解答”页面。

这是滨名湖汪汪宠物天堂酒店的“常见问题解答”页面。

这是松阪汪汪宠物天堂森林酒店的“常见问题解答”页面。

这是南纪白滨汪汪宠物天堂酒店的“常见问题解答”页面。