常見問題

對不起，是自助服務。

入住時間是15:00~，退房時間是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付僅限“一次付清”。

連續住宿的客人在逗留期間不需要清掃的情況下，預約時提前提出的話會給您環保袋。

房間裡有家居服。

住宿以外的設施也可以使用 (收費) 。但是，周末和旺季是住宿者優先，所以有時會拒絕。

入住前，退房後均可使用遛狗場等館內設施。對不起，請事先在前臺辦好受理手續。

館內禁煙，吸煙的客人請到吸煙處。

松阪市年平均氣溫為14~16°C,氣候溫暖，但12月~2月有結冰的危險，所以請攜帶防滑鏈或安裝無釘防滑輪胎。

酒店內以客房為首，大廳，餐廳等幾乎全館都可以免費使用網路 (Wi-Fi) 。

因客戶原因變更或取消時，將按以下費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・提前7~2天時為住宿費用的20%
・提前1天時為住宿費用的50%
・當天時為住宿費用的70%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。

0歲~3歲的孩子視為幼兒，所以陪睡的情況下不產生住宿費用。

為您準備了毛巾類、牙刷、剃須刀、洗發水、護發素、沐浴露、洗手液、咖啡和茶 (袋裝)、水 (500ml)、房間點心。

提供小學生、學齡前兒童用的兒童午餐。想要和大人一樣的東西的話，請作為大人預約。

沒有特別的服裝限制。也可以作為家居服使用。

餐廳不提供午餐。

每住一晚提供不同的內容。

提供針對8種特定原材料盡可能去除的專用菜單 (低過敏原菜單) 。
自助餐時設有食物過敏標示，請參考此標示後再決定飲食。
除此之外原則上不予對應。詳情請確認過敏政策。

■點擊此處查看本公司過敏對策

大人700日元，小孩500日元就可以使用。
(松阪市民成人是500日元，兒童是350日元。)

請不要帶狗入浴，請事先了解。

有天然溫泉“香肌之湯”。
從大自然中湧出的香肌峽溫泉浴池。
擁有美膚效果，不易著涼而廣受好評的溫泉，可邊眺望豐富的山巒邊享受。
另外，不徵收入浴稅。

請參照酒店的TOP或交通頁面的地圖。

沒有接送巴士，坐電車來的客人請乘坐巴士或計程車。

請勿使用客房內的“浴室”。

根據主人的判斷，如果是籠子或者籠子的話，可以暫時在房間裡看家。
但是，在第一次的地方長時間被遺棄的話會造成很大的壓力，會有拼命地叫，損壞物品，身體垮掉等的可能性，所以請充分註意不要給狗狗造成負擔。

請事先咨詢。盡可能為您準備不與其他狗接觸的桌子。

餐廳裡準備了狗狗用的菜單，但是環境改變的話，有時食物會變少，所以建議您帶上吃慣的食物。

小型犬 (未滿10kg) :3,300日元 (含稅)
中型犬 (10kg以上~未滿25kg) :4,400日元 (含稅)
大型犬 (25kg以上) :5,500日元 (含稅)
在官方網站註冊會員後預約時，所有犬一律優惠1,100日元 (含稅) 。

在公共場所請係上鏈條，所以請務必帶上。
另外，為了促進狗狗的放松，請帶上日常使用的愛犬用品 (吃慣了的食物、餐具、寢具、玩具等) 。各個房間準備有除臭劑、寵物床單、粘著輥、清潔袋、抹佈、手持拖把、籠子、折疊式圓圈等。

可以帶的動物僅限小狗。

穿上禮儀服的話，可以和愛犬一起在床或被褥上休息。

除客房、遛狗場等部分設施外，在公共場所請係上牽引繩。因為也有不喜歡其他狗狗的孩子和害怕的孩子，所以請協助。

※關於預防接種，如果有老年犬、過敏、獸醫的判斷等相應的理由，未接種的狗也可以使用。

可以同行的狗，是室內犬，每年接受1次狂犬病預防接種，以及有效期內的預防註射或抗體檢查，僅限於接受了基本訓練的狗。另外，請不要帶正在發燒的狗和出生未滿4個月的狗。犬種、尺寸 (小型、中型、大型、超大型) 無限制。因為沒有頭數限制，所以多頭飼養的人也請放心使用。

▼請事先在線同意愛犬同行住宿規定。https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeh9hw6VSExhx2rneib3ecRMwmswNQgKyPkmcZBu3vHWT-SAg/viewform

請在截止日期前在蛋糕訂購網站上訂購。
※蛋糕僅在晚餐會場提供。另外，我們會為您準備盤子和叉子。

■蛋糕訂購網站在這裡

請在發票上寫上住宿日期和預約代表人的名字，寄到酒店的地阯。

酒店的地阯請在首頁或訪問頁面確認。

本酒店根據藥機法 (舊藥事法) 24條的規定，不提供醫藥品。
給您添麻煩了，請您在旅行、來館前提前做好準備，前臺會介紹酒店周邊的醫院、藥店，有需要的客人請咨詢。(根據時間段和星期，有可能無法購買。)
敬請理解與配合。

對不起，沒有充電站。

松阪市 (開車約1小時) 有多家動物醫院。

館內沒有無障礙設施。
用餐會場入口也有高低差。
敬請備悉。

沒有投幣式洗衣機。

這是泉鄉，八岳高原小木屋的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，安曇野酒店的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，安曇野小木屋的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，蓼科酒店的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，伊豆高原酒店別館的「常見問題」頁面。

這是清里高原酒店的「常見問題」頁面。

這是鳥羽泉鄉酒店的「常見問題」頁面。

這是萬斯度假村山中湖的「常見問題」頁面。

這是萬斯度假村城崎海岸的「常見問題」頁面。

這是八岳汪汪寵物天堂小木屋的「常見問題」頁面。

這是安曇野汪汪寵物天堂小木屋的「常見問題」頁面。

這是蓼科汪汪寵物天堂小木屋的「常見問題」頁面。

這是高山汪汪寵物天堂酒店＆小木屋的「常見問題」頁面。

這是伊豆高原汪汪寵物天堂酒店＆小木屋的「常見問題」頁面。

這是伊豆高原汪汪寵物天堂公寓的「常見問題」頁面。

這是鳥羽汪汪寵物天堂酒店的「常見問題」頁面。

這是濱名湖汪汪寵物天堂酒店的「常見問題」頁面。

這是松阪汪汪寵物天堂森林酒店的「常見問題」頁面。

這是南紀白濱汪汪寵物天堂酒店的「常見問題」頁面。