常見問題

安曇野市是降水量少，晴天多的地區。
因內陸性氣候，盛夏的白天可能會非常炎熱。
另一方面冬天氣溫會降到冰點以下，請穿著暖和的衣服前來。另外，12月中旬~4月開車時請務必攜帶防滑鏈或安裝無釘防滑輪胎。

抱歉，我們不允許攜帶寵物。
如果您要攜帶寵物狗，請使用安曇野汪汪寵物天堂小木屋。

別墅的打掃是連續住3晚以上的情況，只有在客人提出申請的情況下才實施。
另外，希望更換毛巾的客人請在上午向前臺提出申請。

對不起，沒有接送服務。

各別墅準備了專用的停車位。登記入住的時候我帶您去。
※原則上1個房間1臺

對不起，是自助服務。

入住時間是15:00~，退房時間是11:00。

入住和退房手續將在泉鄉，安曇野酒店的前台辦理。
大樓前的環島處有一個停車位，請把車停在那裡，然後進入大樓。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付僅限“一次付清”。

禁煙和吸煙都有準備。

別墅全棟都可以使用Wi-Fi。

因客戶原因變更或取消時，將按以下費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・提前7~2天時為住宿費用的20%
・提前1天時為住宿費用的50%
・當天時為住宿費用的70%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。

0歲~3歲的孩子視為幼兒，所以陪睡的情況下不產生住宿費用。

對不起，我們不接受指定別墅。

同一組的情況下，會考慮盡量靠近。但是別墅的組合和棟數多的情況下可能會離開。

房間裡備有毛巾類、洗發水、護發素、沐浴露、洗手液、牙刷、剃須刀、吹風機。
※沒有睡衣。準備的情況下，另外收費330日元。

別墅內的廁所帶有清洗機。

未準備家居服 (睡衣) 。您需要的時候，我們會收費出租。敬請諒解。

《廚房設備》
微波爐、冰箱、電熱水壺、電磁爐 (不是煤氣爐)
《餐具・烹飪器具類》
・碗、碗、盤子 (大小)、茶杯、玻璃杯、咖啡杯、筷子、勺子、叉子、刀
・鍋(單手鍋、雙手鍋)、菜刀、砧板、球、笊籬

※沒有準備調味料、油等進入客人口中的東西。敬請諒解。

只有連棟型別墅類型有空調。獨戶別墅類型沒有空調，所以請打開窗戶換氣並使用電風扇進行調整。另外，所有的別墅都設有暖氣設備。

提供自助餐。準備了孩子也能吃的菜單。
※未提供兒童午餐。

送餐服務的情況下，提供和大人一樣的量不同的東西。

餐廳不提供午餐。

沒有特別的服裝限制。但是請不要穿睡衣和浴衣。

自助餐菜單沒有變更。敬請諒解。
食材配送 (送餐) 方案時，請在預約時按住1晚選擇菜單。

對不起，不能事先指定時間。到達時會按順序引導，請事先了解。

提供針對8種特定原材料盡可能去除的專用菜單 (低過敏原菜單) 。
自助餐時設有食物過敏標示，請參考此標示後再決定飲食。
除此之外原則上不予對應。詳情請確認過敏政策。

■點擊此處查看本公司過敏對策

各別墅配備了從源泉直接引流的溫泉，可以以包租的心情在您喜歡的時間享受私人溫泉。

穂高駅との間の無料送迎バスがございます。前日18:00までの事前予約制となっておりますので送迎バス予約サイトでご予約ください。

■ 送迎についての詳細はこちら

從長野高速公路安曇野IC站開車大約需要25分鐘。

請參照酒店的TOP或交通頁面的地圖。

請在截止日期前在蛋糕訂購網站上訂購。

■蛋糕訂購網站在這裡

請在發票上寫上住宿日期和預約代表人的名字，寄到酒店的地阯。

酒店的地阯請在首頁或訪問頁面確認。

我們準備了一臺可以付費使用的充電站。
1次5小時/2,200日元 (200V普通充電)

如果有身體不便的人，我們會盡量為您準備樓梯較少的別墅，請在預約時告知我們。
但因為山嶽度假村，不設無障礙別墅，敬請見諒。

本酒店根據藥機法 (舊藥事法) 24條的規定，不提供醫藥品。
給您添麻煩了，請您在旅行、來館前提前做好準備，前臺會介紹酒店周邊的醫院、藥店，有需要的客人請咨詢。(根據時間段和星期，有可能無法購買。)
敬請理解與配合。

酒店內有自動投放型洗衣房。

別墅用地內禁止使用煙火等煙火。
關於燒烤，請使用專用小屋。

■燒烤別墅(夏季限定)

《收費租赁品》 (金額表示為含稅)
・電爐¥2,200
・鍋 (砂鍋・鐵鍋) ¥550
・鍋&卡式爐套餐¥1,650

這是泉鄉，八岳高原小木屋的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，安曇野酒店的「常見問題」頁面。

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