자주 묻는 질문

죄송합니다만, 셀프 서비스가 되고 있습니다.

체크인은 15:00~, 체크아웃은 11:00까지입니다.

주요 카드 회사 신용 카드, PayPay, au pay 사용할 수 있습니다. 지불은 「일괄 지불」만이됩니다.

연박으로 이용하시는 분은 체재중의 청소가 불필요한 경우, 예약시에 미리 신청해 주시면 에코 백을 건네주고 있습니다.

객실에 유카타를 준비하고 있습니다.

숙박 이외에도 시설은 이용하실 수 있습니다(유료). 다만, 주말이나 톱 시즌은 숙박자 우선이 되기 때문에, 거절하는 경우가 있습니다.

체크인 전, 체크아웃 후에도 도그랑 등의 관내 시설을 이용하실 수 있습니다. 죄송합니다만, 프런트에서 접수 수속만은 사전에 끝내 주세요.

모든 객실은 금연실입니다. 2층에 흡연 부스를 마련하고 있습니다.

도바는 일년 내내 따뜻하며 겨울에는 강설량이 거의 없습니다.

호텔 관내에서는 객실을 비롯한 로비, 레스토랑 등 거의 전관에서 인터넷(Wi-Fi)을 무료로 이용하실 수 있습니다.

고객의 사정에 따라 변경 또는 취소를 한 경우, 아래의 요금으로 변경 · 취소료를 부과합니다.
예약의 변경(인원수의 감소 등)에 대해서도, 캔슬료에 준한 변경료를 신청합니다.
・7~2일 전의 경우 숙박 요금의 20%
・1일 전의 경우 숙박 요금의 50%
・당일의 경우 숙박 요금의 70%
・당일 연락이 없는 경우, 숙박 요금 100%

～태풍이나 지진등의 자연 재해에 있어서의 캔슬의 안내～
자연재해에 의해 고속도로의 통행금지나, 대중교통기관이 운휴의 경우만 캔슬료는 받지 않습니다. 운휴의 전망등은, 캔슬료의 대상이 됩니다.
※1회의 일정 변경의 경우는, 캔슬료의 대상이 되지 않습니다.

0세~3세까지의 어린이는 유아 취급이므로 동반자의 경우 숙박 요금은 발생하지 않습니다.

수건, 칫솔, 면도기, 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 핸드 비누, 커피 / 차 (팩), 물 (500ml), 객실 과자는 객실에 준비되어 있습니다.

초등학생・미취학아용의 어린이 점심의 제공이 됩니다. 어른과 같은 것을 희망하시는 경우는 어른의 쪽으로 예약해 주십시오.

특히 복장의 제한은 없습니다. 객실 입고도 이용하실 수 있습니다.

레스토랑 점심 영업은 실시하지 않습니다.

1박마다 내용을 바꾸어 제공하겠습니다.

특정 원재료 8 품목에 대해 가능한 한 제거한 전용 메뉴 (저 알레르겐 메뉴)를 제공하겠습니다.
바이킹의 경우, 음식 알레르기의 표시를 마련하고 있으므로 이쪽을 참고하신 후, 음식의 판단을 부탁드립니다.
그 이외는 원칙적으로 대응하고 있지 않습니다. 자세한 내용은 알레르기 정책을 확인하십시오.

■ 당사 알레르기 정책은 이쪽

당일치기 이용은 접수하고 있지 않습니다.

강아지와의 목욕은 삼가 해주십시오.
강아지의 손질은 별도 셀프 그루밍 룸을 준비하고 있으므로, 자세한 것은 하기 페이지를 봐 주세요.

▼셀프 샴푸 룸에 대해서
https://www.wanpara.jp/toba/facilities/

대욕장은 끓는 물이되어 있습니다.

호텔의 TOP 또는 액세스 페이지의 MAP을 참조하십시오.

전철로 오시는 분은 저희 호텔의 가장 가까운 역, 도바 역에서 전화를 주시면 보내 드리겠습니다.
송영의 대응 가능한 시간은 9시부터 18시까지입니다.
또, 승차 정원은 3분까지가 되기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
단, 도착이나 반환 이외의 송영에 대해서는 거절하고 있으므로 양해 바랍니다.
※버기나 휠체어를 이용하시는 경우는, 죄송합니다만, 접어 주시도록 부탁 말씀드립니다.

객실내의 【목욕】의 이용은 삼가해 주시고 있습니다.
많이 놀던 애견을 깨끗하게 해 주고 싶을 때는 꼭, 관내의 「셀프 그루밍 룸」(유료)을 이용해 주세요.

숙박자 한정으로 유료 애견 보관 서비스를 실시하고 있습니다. 이벤트와 관광으로 외출 할 때 중요한 애견을 보관합니다.에서 이용하십시오.
서비스 이용시, 완짱의 부담 경감을 위해서도, 평상시 이용 장난감 등을 함께 가져와주세요.
저녁 식사시나 욕조 이용시 등 일시적인 객실에서의 응답자는 케이지 또는 서클이면 가능합니다. 외출 될 때는 데리고 갔다. 쿠카, 유료는 됩니다만 프런트에 맡겨 주세요. 강아지 그냥 방에 두고 외출은 삼가 해주십시오.

이용 가능 시간：8시～21시
이용 요금 ：1마리 1시간 1,100엔(부가세 포함)
이용방법 : 체재중에 접수(사전 예약은 접수하지 않습니다)
※이용 규약・서면에의 동의가 필요합니다.

사전에 상담해 주십시오. 가능한 한 다른 강아지와 많이 접하지 않는 테이블을 준비합니다. 또, 개인실 식사처도 있으므로 활용해 주십시오.

■ 식사 회장의 안내

레스토랑에 강아지용 메뉴의 준비는 있습니다만, 환경이 바뀌면 음식이 가늘어지는 경우가 있기 때문에, 먹을 수 있는 푸드를 가져 주시는 것을 추천합니다.

소형견(10kg미만)：3,300엔(부가세 포함)
중형견(10kg 이상~25kg 미만)：4,400엔(부가세 포함)
대형견(25kg 이상)：5,500엔(부가세 포함)
공식 웹 사이트에서 회원 등록 후 예약 된 경우는 전반 일률 1,100 엔 (세금 포함) 할인됩니다.

公共の場ではリードの着用をお願いしておりますので、必ずお持ちください。
また、わんちゃんのリラクゼーションを促進する為にも、日常お使いの愛犬用備品（食べ慣れたフード・食器・寝具・おもちゃ等）をご持参ください。 消臭剤、ペットシーツ、粘着ローラー、エチケット袋、雑巾、クイックルワイパー、ペットトレーなどは各部屋にご用意しております。 また、ケージが必要な場合は、貸出用のものをご用意いたしておりますので、フロントへお申し付けください。

동반하실 수 있는 동물은 강아지에만 한정하겠습니다.

매너웨어를 착용하시면 애견도 함께 침대나 이불로 쉬실 수 있습니다.

객실, 도그랑 등 일부 시설을 제외하고 공공 장소에서는 리드 착용을 부탁드립니다. 다른 강아지가 서투른 코나 무서워하는 코도 있으므로, 협력을 부탁합니다.

※ 예방접종에 대해서는, 시니어견이나 알레르기, 수의사의 판단 등 상응의 이유가 있는 경우는, 미접종의 강아지에서도 이용하실 수 있습니다.

동반할 수 있는 강아지는, 실내견으로 매년 1회의 광견병의 예방접종, 및 유효기간내의 예방 주사 혹은 항체 검사를 받고 있어, 기본적인 징계가 되어 있는 강아지에게 한정해 주십니다. 또, 히트중의 강아지, 생후 4개월 미만의 강아지는 삼가해 주세요. 견종・사이즈(소형・중형・대형・초대형)에 제한은 없습니다. 두수 제한도 없기 때문에, 다두 기르는 분도 안심하고 이용해 주세요.

▼사전에 애견 동반 숙박 규약의 온라인 동의 수속을 부탁드리겠습니다. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeh9hw6VSExhx2rneib3ecRMwmswNQgKyPkmcZBu3vHWT-SAg/viewform

케이크 주문 사이트에서 기한까지 주문하십시오.

■케이크 주문 사이트는 이쪽

전표에 숙박일과 예약 대표자명을 기입하신 후 호텔 주소로 보내주십시오.

호텔 주소는 톱 페이지 또는 액세스 페이지를 확인하시기 바랍니다.

당 호텔에 있어서는, 약기법(구약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다.
고객님께서는, 진심으로 수고를 드리겠습니다만, 여행, 내관전에 미리 준비해 주시는지, 호텔 주변의 병원·약국을 프런트에서 소개하고 있으므로, 희망하시는 손님은 문의해 주십시오. (시간대나 요일에 따라서는, 구입할 수 없는 경우가 있습니다.)
이해와 협력을 부탁드립니다.

호텔 주차장에, 1대 전기 자동차 충전 스탠드 설치하고 있습니다. (무료/카드식)
이용하시는 경우 예약 시 알려주십시오.
이용 희망자가 복수의 경우는 이용 시간을 조정하겠습니다 양해 바랍니다.

아래의 동물 병원이 있습니다.

▼히카리 동물 병원(차로 약 15분)

▼이세의 모리 동물 클리닉(차로 약 20분)

https://isenomori.net/

관내는 배리어 프리가 아닙니다.
미리 양해 바랍니다.

동전 세탁은 없습니다.

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