자주 묻는 질문

기요사토 고원의 여름의 평균적인 최고 기온은 약 24℃, 최저 기온은 약 15℃가 되고 있습니다. 여름에도 아침 저녁은 쌀쌀해지는 경우도 있으므로, 겉옷을 가져 주시는 것을 추천합니다.
한편 겨울에는 기온이 빙점 아래가 되므로 따뜻한 복장으로 오세요. 또, 11월 중순~4월 하순은 차의 경우는 반드시 체인의 휴대 혹은 스터드리스의 장착을 부탁드리겠습니다.

죄송합니다만, 애완동물의 동반은 삼가해 주시고 있습니다.
강아지와 함께하는 경우에는 Yatsugatake Wan Wan Paradise Cottage를 이용하십시오.

연박으로 이용하시는 분은 체재중의 청소가 불필요한 경우, 예약시에 미리 신청해 주시면 에코 백을 건네주고 있습니다.

무료로 이용하실 수 있는 주차장을 준비하고 있습니다.

죄송합니다만, 셀프 서비스가 되고 있습니다.

체크인은 15:00~, 체크아웃은 11:00까지입니다.

주요 카드 회사 신용 카드, PayPay, au pay 사용할 수 있습니다. 지불은 「일괄 지불」만이됩니다.

관내는 금연이므로 담배를 피우는 분은 흡연소를 이용하십시오.
또, 관내에서는 담배의 판매를 실시하고 있지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

호텔 관내에서는 객실을 비롯한 로비, 레스토랑 등 거의 전관에서 인터넷(Wi-Fi)을 무료로 이용하실 수 있습니다.

고객의 사정에 따라 변경 또는 취소를 한 경우, 아래의 요율에 따라 변경 · 취소료를 부과합니다.
예약의 변경(인원수의 감소 등)에 대해서도, 캔슬료에 준한 변경 수수료가 부과됩니다.
・7~2일 전의 경우 숙박 요금의 20%
・1일 전의 경우 숙박 요금의 50%
・당일의 경우 숙박 요금의 70%
・당일 연락이 없는 경우, 숙박 요금 100%

～태풍이나 지진등의 자연 재해에 있어서의 캔슬의 안내～
자연재해에 의해 고속도로의 통행금지나, 대중교통기관이 운휴의 경우만 캔슬료는 받지 않습니다. 운휴 가능성만 있는 경우에는 취소 수수료 부과 대상이 됩니다.
※1회의 일정 변경의 경우는, 캔슬료의 대상이 되지 않습니다.

0세~3세까지의 어린이는 유아 취급이므로 동반자의 경우 숙박 요금은 발생하지 않습니다.

죄송합니다만, 방 번호의 지정은 받고 있지 않습니다.
또한 객실 전망 등의 요청도 받을 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.

공용 공간을 포함한 구내 화장실은 모두 세척 기계가 있습니다.

수건, 잠옷, 칫솔, 면도기, 페이스 & 핸드 비누, 바디 비누, 샴푸, 컨디셔너, 세안료, 화장수, 유액, 클렌징, 브러쉬, 목욕 캡, 코튼 세트를 준비하고 있습니다.

객실에 잠옷을 준비하고 있습니다.

전관 일제의 공조 설비를 갖추고 있습니다. 각 객실의 냉난방 전환은 불가능하므로 양해 바랍니다.

레스토랑에서는 초등학생 미취학 아동용 어린이 점심을 제공합니다. 성인과 동일한 메뉴를 원하실 경우에는 성인으로 예약해 주시기 바랍니다.

레스토랑 점심 영업은 실시하지 않습니다.

특별한 복장의 제한은 없습니다. 단 파자마・유카타에서의 이용은 삼가해 주시고 있습니다.

일식・양식 모두, 연박되는 경우에는 메뉴 구성을 변경해 드립니다.

죄송합니다만 사전에 시간을 지정하여 예약하실 수는 없습니다. 도착 시 순서대로 안내해 드리고 있으니, 미리 양해 부탁드립니다.

특정 원재료 8 품목에 대해 가능한 한 제거한 전용 메뉴 (저 알레르겐 메뉴)를 제공하겠습니다.
뷔페의 경우, 음식 알레르기의 표시를 마련하고 있으므로 이쪽을 참고하신 후, 음식의 판단을 부탁드립니다.
그 이외는 원칙적으로 대응하고 있지 않습니다. 자세한 내용은 알레르기 정책을 확인하십시오.

■ 당사 알레르기 정책은 이쪽

당일치기 이용은 접수하고 있지 않습니다.

노천탕은 나트륨 탄산수소염천의 온천을 사용하고 있습니다.
내탕의 대욕장은 야쓰가타케의 용수를 사용하고 있어, 온천이 아닙니다.

기요사토역・기요센 기숙사・산메도우즈와의 무료 송영 버스가 있습니다. 전날 18:00까지 사전 예약제로 되어 있으므로 송영 버스 예약 사이트에서 예약해 주십시오.※산메도우즈는 「키요사토 테라스」 및 「산메도우스키장」의 영업기간만

■ 송영에 대한 자세한 것은 이쪽

중앙 자동차도 스타마 I.C. · 나가사카 I.C.에서 차로 약 20 분입니다.

호텔의 TOP 또는 액세스 페이지의 MAP을 참조하십시오.

케이크 주문 사이트에서 기한까지 주문하십시오.

■케이크 주문 사이트는 이쪽

전표에 숙박일과 예약 대표자명을 기입하신 후 호텔 주소로 보내주십시오.

호텔 주소는 톱 페이지 또는 액세스 페이지를 확인하시기 바랍니다.

무료로 이용하실 수 있는 충전 스탠드(통상 충전)를 2대 준비하고 있습니다. 희망하시는 경우는 프런트에 말씀해 주십시오.

다소 좁은 부분은 있습니다만, 휠체어에서의 이용은 괜찮습니다.
또한 대수에 한계가 있습니다만 대여도 실시하고 있으므로, 부담없이 말씀해주십시오.

당 호텔에 있어서는, 약기법(구약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다.
고객 여러분께서는 번거로우시겠지만, 여행 및 방문 전에 미리 준비해 주시거나, 호텔 주변의 병원·약국을 프런트에서 안내해 드리고 있으니 필요하신 경우 문의해 주시기 바랍니다. (시간대나 요일에 따라서는, 구입할 수 없는 경우가 있습니다.)
이해와 협력을 부탁드립니다.

실례지만 동전 세탁은 없습니다.

DVD 플레이어의 대출은 무료로 받고 있습니다.

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