常见问题

各别墅准备了专用的停车位。登记入住的时候我带您去。
※原则上1个房间1台

对不起，是自助服务。

入住时间是15:00~，退房时间是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付仅限“一次付清”。

别墅的打扫是连续住3晚以上的情况，只有在客人提出申请的情况下才实施。
另外，希望更换毛巾的客人请在上午向前台提出申请。

入住和退房手续将在泉乡，安昙野酒店的前台办理。
大楼前的环岛处有一个停车位，请把车停在那里，然后进入大楼。
另外，酒店大楼内不允许携带宠物犬，因此请在办理手续期间将它们留在车内。

房间里准备了上下分开的睡衣。
若需更换尺寸，请随时告知前台。
另外，儿童尺寸仅有100cm、150cm,不合适时请自行携带。

连栋型别墅禁止吸烟，独户别墅禁止吸烟。

安昙野市是降水量少，晴天多的地区。
因内陆性气候，盛夏的白天可能会非常炎热。
另一方面冬天气温会降到冰点以下，请穿着暖和的衣服前来。另外，12月中旬~4月开车时请务必携带防滑链或安装无钉防滑轮胎。

别墅全栋都可以使用Wi-Fi。

因客户原因变更或取消时，将按以下费率收取变更、取消费用。
关于预约的变更 (人数减少等)，将按照取消费用收取变更费用。
・提前7~2天时为住宿费用的20%
・提前1天时为住宿费用的50%
・当天时为住宿费用的70%
・当天未收到联络时为住宿费用的100%

~台风或地震等自然灾害时的取消通知~
仅因自然灾害导致高速公路禁止通行或公共交通工具停运时不收取取消费用。预计停运等会成为取消费用的对象。
※1次变更日程时，不收取取消费用。

0岁~3岁的孩子视为幼儿，所以陪睡的情况下不产生住宿费用。

房间里备有毛巾类、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、睡衣、牙刷、剃须刀。

《厨房设备》
微波炉、冰箱、电热水壶、电磁炉 (不是煤气炉)
《餐具・烹饪器具类》
・碗、碗、盘子 (大小)、茶杯、玻璃杯、咖啡杯、筷子、勺子、叉子、刀
・锅(单手锅、双手锅)、菜刀、砧板、球、笊篱

※没有准备调味料、油等进入客人口中的东西。敬请谅解。

餐厅为小学生、学龄前儿童提供儿童午餐。想要和大人一样的东西的话，请作为大人预约。
自助餐会场不提供儿童午餐，但备有儿童也可享用的菜品。
送餐时提供与大人相同的量不同的餐品。

没有特别的服装限制。但是请不要穿着家居服和浴衣。

餐厅不提供午餐。

食材配送 (送餐) 方案的情况下，请在预约时选择每晚的菜单。
自助餐菜单无变化。敬请谅解。

提供针对8种特定原材料尽可能去除的专用菜单 (低过敏原菜单) 。
自助餐时设有食物过敏标示，请参考此标示后再决定饮食。
除此之外原则上不予对应。详情请确认过敏政策。

■点击此处查看敝公司过敏对策

各别墅配备了从源泉直接引流的温泉，可以以包租的心情在您喜欢的时间享受私人温泉。
但狗狗无法进入，敬请谅解。

请参照酒店的TOP或交通页面的地图。

穂高駅との間の無料送迎バスがございます。前日18:00までの事前予約制となっておりますので送迎バス予約サイトでご予約ください。

■ 送迎についての詳細はこちら

请勿使用客房内的“浴室”。

根据主人的判断，如果是笼子或者笼子的话，可以暂时在房间里看家。
但是，在第一次的地方长时间被遗弃的话会造成很大的压力，会有拼命地叫，损坏物品，身体垮掉等的可能性，所以请充分注意不要给狗狗造成负担。

对不起。狗不能进酒店。

安昙野汪汪宠物天堂小木屋没有可以带狗用餐的餐厅，所以请自带狗粮。

小型犬 (未满10kg) :3,300日元 (含税)
中型犬 (10kg以上~未满25kg) :4,400日元 (含税)
大型犬 (25kg以上) :5,500日元 (含税)
在官方网站注册会员后预约时，所有犬一律优惠1,100日元 (含税) 。

在公共场所请系上链条，所以请务必带上。
另外，为了促进狗狗的放松，请带上日常使用的爱犬用品 (吃惯了的食物、餐具、寝具、玩具等) 。各房间准备有笼子、厕所托盘和垫子、粘着辊、除臭剂、擦脚用品、折叠式圆圈等。

可以带的动物仅限小狗。

穿上礼仪服的话，可以和爱犬一起在床或被褥上休息。

除客房、遛狗场等部分设施外，在公共场所请系上牵引绳。因为也有不喜欢其他狗狗的孩子和害怕的孩子，所以请协助。

※关于预防接种，如果有老年犬、过敏、兽医的判断等相应的理由，未接种的狗也可以使用。

可以同行的狗，是室内犬，每年接受1次狂犬病预防接种，以及有效期内的预防注射或抗体检查，仅限于接受了基本训练的狗。另外，请不要带正在发烧的狗和出生未满4个月的狗。犬种、尺寸 (小型、中型、大型、超大型) 无限制。因为没有头数限制，所以多头饲养的人也请放心使用。

▼请事先在线同意爱犬同行住宿规定。https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeh9hw6VSExhx2rneib3ecRMwmswNQgKyPkmcZBu3vHWT-SAg/viewform

请在截止日期前在蛋糕订购网站上订购。

■蛋糕订购网站在这里

请在发票上写上住宿日期和预约代表人的名字，寄到酒店的地址。

酒店的地址请在首页或访问页面确认。

本酒店根据药机法 (旧药事法) 24条的规定，不提供医药品。
给您添麻烦了，请您在旅行、来馆前提前做好准备，前台会介绍酒店周边的医院、药店，有需要的客人请咨询。(根据时间段和星期，有可能无法购买。)
敬请理解与配合。

泉乡，安昙野酒店提供一台充电站供客人付费使用。
5小时/2200日元（200V标准充电）

有以下动物医院。

▼叶子动物医院 (开车约15分钟)
https://leaf-animal-hospital.jp/treatment

非常抱歉，不是无障碍的。入口、别墅入口等处，
会有少许落差、楼梯、通道。

可以使用酒店内的投币式洗衣机。
※请勿使用清洗衣物。

这是泉乡，八岳高原小木屋的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，安昙野酒店的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，安昙野小木屋的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，蓼科酒店的“常见问题解答”页面。

这是泉乡，伊豆高原酒店别馆的“常见问题解答”页面。

这是清里高原酒店的“常见问题解答”页面。

这是鸟羽泉乡酒店的“常见问题解答”页面。

这是万斯度假村山中湖的“常见问题解答”页面。

这是万斯度假村城崎海岸的“常见问题解答”页面。

这是八岳汪汪宠物天堂小木屋的“常见问题解答”页面。

这是安昙野汪汪宠物天堂小木屋的“常见问题解答”页面。

这是蓼科汪汪宠物天堂小木屋的“常见问题解答”页面。

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这是伊豆高原汪汪宠物天堂公寓的“常见问题解答”页面。

这是鸟羽汪汪宠物天堂酒店的“常见问题解答”页面。

这是滨名湖汪汪宠物天堂酒店的“常见问题解答”页面。

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这是南纪白滨汪汪宠物天堂酒店的“常见问题解答”页面。