常見問題

各別墅準備了專用的停車位。登記入住的時候我帶您去。
※原則上1個房間1臺

對不起，是自助服務。

入住時間是15:00~，退房時間是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付僅限“一次付清”。

別墅的打掃是連續住3晚以上的情況，只有在客人提出申請的情況下才實施。
另外，希望更換毛巾的客人請在上午向前臺提出申請。

入住和退房手續將在泉鄉，安曇野酒店的前台辦理。
大樓前的環島處有一個停車位，請把車停在那裡，然後進入大樓。
另外，飯店大樓內不允許攜帶寵物犬，因此請在辦理手續期間將它們留在車內。

房間裡準備了上下分開的睡衣。
若需更換尺寸，請隨時告知前臺。
另外，兒童尺寸僅有100cm、150cm,不合適時請自行攜帶。

連棟型別墅禁止吸煙，獨戶別墅禁止吸煙。

安曇野市是降水量少，晴天多的地區。
因內陸性氣候，盛夏的白天可能會非常炎熱。
另一方面冬天氣溫會降到冰點以下，請穿著暖和的衣服前來。另外，12月中旬~4月開車時請務必攜帶防滑鏈或安裝無釘防滑輪胎。

別墅全棟都可以使用Wi-Fi。

因客戶原因變更或取消時，將按以下費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・提前7~2天時為住宿費用的20%
・提前1天時為住宿費用的50%
・當天時為住宿費用的70%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。

0歲~3歲的孩子視為幼兒，所以陪睡的情況下不產生住宿費用。

房間裡備有毛巾類、洗發水、護發素、沐浴露、洗手液、睡衣、牙刷、剃須刀。

《廚房設備》
微波爐、冰箱、電熱水壺、電磁爐 (不是煤氣爐)
《餐具・烹飪器具類》
・碗、碗、盤子 (大小)、茶杯、玻璃杯、咖啡杯、筷子、勺子、叉子、刀
・鍋(單手鍋、雙手鍋)、菜刀、砧板、球、笊籬

※沒有準備調味料、油等進入客人口中的東西。敬請諒解。

餐廳為小學生、學齡前兒童提供兒童午餐。想要和大人一樣的東西的話，請作為大人預約。
自助餐會場不提供兒童午餐，但備有兒童也可享用的菜品。
送餐時提供與大人相同的量不同的餐品。

沒有特別的服裝限制。但是請不要穿著家居服和浴衣。

餐廳不提供午餐。

食材配送 (送餐) 方案的情況下，請在預約時選擇每晚的菜單。
自助餐菜單無變化。敬請諒解。

提供針對8種特定原材料盡可能去除的專用菜單 (低過敏原菜單) 。
自助餐時設有食物過敏標示，請參考此標示後再決定飲食。
除此之外原則上不予對應。詳情請確認過敏政策。

■點擊此處查看本公司過敏對策

各別墅配備了從源泉直接引流的溫泉，可以以包租的心情在您喜歡的時間享受私人溫泉。
但狗狗無法進入，敬請諒解。

請參照酒店的TOP或交通頁面的地圖。

穂高駅との間の無料送迎バスがございます。前日18:00までの事前予約制となっておりますので送迎バス予約サイトでご予約ください。

■ 送迎についての詳細はこちら

請勿使用客房內的“浴室”。

根據主人的判斷，如果是籠子或者籠子的話，可以暫時在房間裡看家。
但是，在第一次的地方長時間被遺棄的話會造成很大的壓力，會有拼命地叫，損壞物品，身體垮掉等的可能性，所以請充分註意不要給狗狗造成負擔。

對不起。狗不能進酒店。

安曇野汪汪寵物天堂小木屋沒有可以帶狗狗用餐的餐廳，所以請自備狗糧。

小型犬 (未滿10kg) :3,300日元 (含稅)
中型犬 (10kg以上~未滿25kg) :4,400日元 (含稅)
大型犬 (25kg以上) :5,500日元 (含稅)
在官方網站註冊會員後預約時，所有犬一律優惠1,100日元 (含稅) 。

在公共場所請係上鏈條，所以請務必帶上。
另外，為了促進狗狗的放松，請帶上日常使用的愛犬用品 (吃慣了的食物、餐具、寢具、玩具等) 。各房間準備有籠子、廁所托盤和墊子、粘著輥、除臭劑、擦腳用品、折疊式圓圈等。

可以帶的動物僅限小狗。

穿上禮儀服的話，可以和愛犬一起在床或被褥上休息。

除客房、遛狗場等部分設施外，在公共場所請係上牽引繩。因為也有不喜歡其他狗狗的孩子和害怕的孩子，所以請協助。

※關於預防接種，如果有老年犬、過敏、獸醫的判斷等相應的理由，未接種的狗也可以使用。

可以同行的狗，是室內犬，每年接受1次狂犬病預防接種，以及有效期內的預防註射或抗體檢查，僅限於接受了基本訓練的狗。另外，請不要帶正在發燒的狗和出生未滿4個月的狗。犬種、尺寸 (小型、中型、大型、超大型) 無限制。因為沒有頭數限制，所以多頭飼養的人也請放心使用。

▼請事先在線同意愛犬同行住宿規定。https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeh9hw6VSExhx2rneib3ecRMwmswNQgKyPkmcZBu3vHWT-SAg/viewform

請在截止日期前在蛋糕訂購網站上訂購。

■蛋糕訂購網站在這裡

請在發票上寫上住宿日期和預約代表人的名字，寄到酒店的地阯。

酒店的地阯請在首頁或訪問頁面確認。

本酒店根據藥機法 (舊藥事法) 24條的規定，不提供醫藥品。
給您添麻煩了，請您在旅行、來館前提前做好準備，前臺會介紹酒店周邊的醫院、藥店，有需要的客人請咨詢。(根據時間段和星期，有可能無法購買。)
敬請理解與配合。

泉鄉，安曇野酒店提供一台充電站供住客付費使用。
5小時/2200日圓（200V標準充電）

有以下動物醫院。

▼葉子動物醫院 (開車約15分鐘)
https://leaf-animal-hospital.jp/treatment

非常抱歉，不是無障礙的。入口、別墅入口等處，
會有少許落差、樓梯、通道。

可以使用酒店內的投幣式洗衣機。
※請勿使用清洗衣物。

這是泉鄉，八岳高原小木屋的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，安曇野酒店的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，安曇野小木屋的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，蓼科酒店的「常見問題」頁面。

這是泉鄉，伊豆高原酒店別館的「常見問題」頁面。

這是清里高原酒店的「常見問題」頁面。

這是鳥羽泉鄉酒店的「常見問題」頁面。

這是萬斯度假村山中湖的「常見問題」頁面。

這是萬斯度假村城崎海岸的「常見問題」頁面。

這是八岳汪汪寵物天堂小木屋的「常見問題」頁面。

這是安曇野汪汪寵物天堂小木屋的「常見問題」頁面。

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這是高山汪汪寵物天堂酒店＆小木屋的「常見問題」頁面。

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