常見問題

鳥羽全年溫暖，冬天幾乎沒有降雪。

抱歉，我們不允許攜帶寵物。
如果您帶著愛犬旅行，請選擇鳥羽汪汪寵物天堂酒店。

連續住宿的客人在逗留期間不需要清掃的情況下，預約時提前提出的話會給您環保袋。

準備了可以免費使用的停車場。

對不起，是自助服務。

入住時間是15:00~，退房時間是11:00。

可以使用主要信用卡公司的信用卡、PayPay、au pay。支付僅限“一次付清”。

館內禁煙，吸煙的客人請到吸煙處。

酒店內以客房為首，大廳，餐廳等幾乎全館都可以免費使用網路 (Wi-Fi) 。

因客戶原因變更或取消時，將按以下費率收取變更、取消費用。
關於預約的變更 (人數減少等)，將按照取消費用收取變更費用。
・提前7~2天時為住宿費用的20%
・提前1天時為住宿費用的50%
・當天時為住宿費用的70%
・當天未收到聯絡時為住宿費用的100%

~臺風或地震等自然災害時的取消通知~
僅因自然災害導衹高速公路禁止通行或公共交通工具停運時不收取取消費用。預計停運等會成為取消費用的對象。
※1次變更日程時，不收取取消費用。

0歲~3歲的孩子視為幼兒，所以陪睡的情況下不產生住宿費用。

對不起，不能指定房間號碼。
另外，不接受客房眺望等要求，敬請諒解。

包括公共場所在內，館內的廁所都帶有清洗機。

準備有毛巾類、浴衣、牙刷、剃須刀、洗臉&洗手液、沐浴露、洗發水、護發素、洗面奶、化妝水、乳液、卸妝液、刷子、浴帽、化妝棉套裝。

房間裡準備了浴衣。

各客房配備冷暖氣設備。

餐廳為小學生、學齡前兒童提供兒童午餐。想要和大人一樣的東西時，請以大人的身份預約。

餐廳不提供午餐。

沒有特別的服裝限制。但是請不要穿睡衣和浴衣。

日餐和西餐在連續住宿的情況下內容都會改變。

對不起，不能事先指定時間。到達時會按順序引導，請事先了解。

提供針對8種特定原材料盡可能去除的專用菜單 (低過敏原菜單) 。
自助餐時設有食物過敏標示，請參考此標示後再決定飲食。
除此之外原則上不予對應。詳情請確認過敏政策。

■點擊此處查看本公司過敏對策

也受理當日往返。使用費如下。
成人:1,200日元
兒童 (4歲~小學生) :600日元

大浴場是沸水。
露天浴池和各帶露天浴池客房的露天浴池為溫泉。

從鳥羽站有不需要預約的定時接送巴士。
詳情請通過交通指南確認。

■交通指南

距離伊勢自動車道伊勢I.C.約18km。

請參照酒店的TOP或交通頁面的地圖。

請在截止日期前在蛋糕訂購網站上訂購。

■蛋糕訂購網站在這裡

請在發票上寫上住宿日期和預約代表人的名字，寄到酒店的地阯。

酒店的地阯請在首頁或訪問頁面確認。

備有2臺收費 (卡式) 充電站。

雖然有稍微狹窄的地方，但是輪椅可以使用。
另外，雖然臺數有限，但也可出租，如有需要請隨時聯係我們。
※大浴場入口與客房內有數段落差。

本酒店根據藥機法 (舊藥事法) 24條的規定，不提供醫藥品。
給您添麻煩了，請您在旅行、來館前提前做好準備，前臺會介紹酒店周邊的醫院、藥店，有需要的客人請咨詢。(根據時間段和星期，有可能無法購買。)
敬請理解與配合。

對不起，沒有投幣式洗衣機。

DVD播放器的租借是免費的。

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