자주 묻는 질문

해발 1,500m의 고원에 위치하고 있기 때문에, 여름의 평균 최고 기온은 25도, 평균 최저 기온은 15도로 매우 쾌적한 기후입니다.
경우에 따라서는, 아침저녁으로 티셔츠 한 장만으로는 다소 쌀쌀할 수 있으므로, 가볍게 걸칠 수 있는 옷을 준비하시는 것이 좋습니다.
대략적인 기준으로 봄 여름은 도심보다 1개월 늦고, 가을 겨울은 1개월 빨리 찾아온다고 생각해 주십시오.
11월 중순~4월까지는 눈이 내리므로 따뜻한 복장으로 오세요. 또, 차의 경우는 반드시 체인의 휴대 혹은 스터드리스 타이어의 장착을 부탁드리겠습니다.

죄송합니다만, 애완동물의 동반은 삼가해 주시고 있습니다.
반려견과 함께하실 경우에는 Tateshina Wan Wan Paradise Cottage를 이용하십시오.

연박으로 이용하시는 분은 체재중의 청소가 불필요한 경우, 예약시에 미리 신청해 주시면 에코 백을 건네주고 있습니다.

제1·제2 주차장을 합해 약 120대 규모의 야외 무료 주차장이 마련되어 있습니다.

죄송합니다만, 셀프 서비스가 되고 있습니다.

체크인은 15:00~, 체크아웃은 11:00까지입니다.

주요 카드 회사 신용 카드, PayPay, au pay 사용할 수 있습니다. 지불은 「일괄 지불」만이됩니다.

관내는 금연이므로 흡연하시는 분은 흡연 구역를 이용하십시오.

호텔 관내에서는 객실을 비롯한 로비, 레스토랑 등 거의 전관에서 인터넷(Wi-Fi)을 무료로 이용하실 수 있습니다.

고객의 사정에 따라 변경 또는 취소를 한 경우, 아래의 요율에 따라 변경 · 취소료를 부과합니다.
예약의 변경(인원수의 감소 등)에 대해서도, 캔슬료에 준한 변경 수수료가 부과됩니다.
・7~2일 전의 경우 숙박 요금의 20%
・1일 전의 경우 숙박 요금의 50%
・당일의 경우 숙박 요금의 70%
・당일 연락이 없는 경우, 숙박 요금 100%

～태풍이나 지진등의 자연 재해에 있어서의 캔슬의 안내～
자연재해에 의해 고속도로의 통행금지나, 대중교통기관이 운휴의 경우만 캔슬료는 받지 않습니다. 운휴 가능성만 있는 경우에는 취소 수수료 부과 대상이 됩니다.
※1회의 일정 변경의 경우는, 캔슬료의 대상이 되지 않습니다.

0세~3세까지의 어린이는 유아 취급이므로 동반자의 경우 숙박 요금은 발생하지 않습니다.

죄송합니다만, 객실 번호의 지정은 받고 있지 않습니다.
또, 객실의 전망 등의 리퀘스트도, 확약된 객실 타입 이외에서는 받을 수 없기 때문에 미리 양해 바랍니다.

객실 내에 금고는 준비되어 있지 않습니다.
귀중품은 희망하시는 경우 프런트에서 보관하겠습니다.
입욕시에는 대욕장에 있는 무료 소형 열쇠 부착 로커를 이용해 주십시오.

퍼블릭 스페이스도 포함해 관내의 화장실은 모두 비데(세정 기능) 설치형이 갖추어져 있습니다.

수건, 칫솔, 면도기, 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 핸드 비누는 객실에 준비되어 있습니다.

객실 옷은 유카타를 준비하고 있습니다.
통상은 중 사이즈입니다만 대사이즈의 준비도 있으므로 프런트로 말씀해 주십시오.

주방이있는 객실에는 다음 비품이 준비되어 있습니다.
【식기류】접시(대・소)/국그릇 / 밥그릇 / 덮밥 그릇 / 젓가락 / 스푼 / 버터 나이프 / 아이스 페일
【조리 기구】밥솥/프라이팬 / 편수 냄비 / 채반 / 볼 / 칼 / 도마 / 집게젓가락 / 국자 / 뒤집개
※조미료・기름 등 손님의 입에 들어가는 것은 준비하고 있지 않습니다. 미리 양해 바랍니다.

전실 패널 히터의 난방 설비가 갖추어져 있습니다.
냉방 설비는 없으므로, 창문을 열어 고원의 맑은 공기를 들여보내 주시기 바랍니다.

레스토랑에서는 초등학생 미취학 아동용 어린이 점심을 제공합니다. 성인과 동일한 메뉴를 원하실 경우에는 성인으로 예약해 주시기 바랍니다.

레스토랑 점심 영업은 실시하지 않습니다.

특별한 복장의 제한은 없습니다. 단 파자마・유카타에서의 이용은 삼가해 주시고 있습니다.

일식・양식 모두, 연박되는 경우에는 메뉴 구성을 변경해 드립니다.

죄송합니다만 사전에 시간을 지정하여 예약하실 수는 없습니다. 도착 시 순서대로 안내해 드리고 있으니, 미리 양해 부탁드립니다.

특정 원재료 8 품목에 대해 가능한 한 제거한 전용 메뉴 (저 알레르겐 메뉴)를 제공하겠습니다.
뷔페의 경우, 음식 알레르기의 표시를 마련하고 있으므로 이쪽을 참고하신 후, 음식의 판단을 부탁드립니다.
그 이외는 원칙적으로 대응하고 있지 않습니다. 자세한 내용은 알레르기 정책을 확인하십시오.

■ 당사 알레르기 정책은 이쪽

외래 입욕만 이용도 가능합니다.
어른 1,200엔 어린이 600엔의 이용 요금을 받습니다.
수건 대여 (110 엔)도 실시하고 있습니다.
※혼잡시에 있어서는 입장 제한을 하는 경우가 있습니다.
※요금은 모두 소비세, 서비스 요금 포함의 가격이 됩니다.

다테시나 지역에서도 손꼽히는 수질을 자랑하는 다테시나 온천(다루가사와 온천) 을 사용한 온천 대욕장이 있습니다.
온천 대욕장에는 비치된 수건이 없으므로, 객실에 비치된 수건을 지참해 주시기 바랍니다.
또한 기저귀를 떼지 않은 어린이의 입욕은 삼가 주시기 바랍니다.

치노역과 사쿠다이라역 사이에는 호텔 ⇔ 무료 셔틀버스가 운행됩니다. 사전 예약은 전날 18시까지 필요하니, 셔틀버스 예약 사이트에서 예약해 주시기 바랍니다.

■ 픽업 및 하차 자세한 내용은 여기를 클릭하세요

조신에쓰 자동차도 이용 시・・・사쿠IC에서 차로 약 50분
주오 자동차도 이용 시・・・스와 IC에서 차로 약 50분

호텔의 TOP 또는 액세스 페이지의 MAP을 참조하십시오.

케이크 주문 사이트에서 기한까지 주문하십시오.

■케이크 주문 사이트는 이쪽

전표에 숙박일과 예약 대표자명을 기입하신 후 호텔 주소로 보내주십시오.

호텔 주소는 톱 페이지 또는 액세스 페이지를 확인하시기 바랍니다.

호텔 구내에는 유료로 이용하실 수 있는 충전 스탠드가 마련되어 있습니다.
요금：1회 2,200엔(프런트에서 지불)

정말로 죄송합니다만, 모든 객실에 배리어 프리의 설비는 갖추어져 있지 않습니다.
대수에 한계가 있습니다만 휠체어를 프런트에서 준비하고 있습니다. 부담없이 말씀해주십시오.

당 호텔에 있어서는, 약기법(구약사법) 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다.
고객 여러분께서는 번거로우시겠지만, 여행 및 방문 전에 미리 준비해 주시거나, 호텔 주변의 병원·약국을 프런트에서 안내해 드리고 있으니 필요하신 경우 문의해 주시기 바랍니다. (시간대나 요일에 따라서는, 구입할 수 없는 경우가 있습니다.)
이해와 협력을 부탁드립니다.

관내 2곳에 동전세탁기와 건조기가 있습니다.
세탁은 세제 자동 주입 형이므로 세탁 세제를 준비하실 필요도 없습니다.

가습기, 다리미, 체온계, 아이스논, 침대 가드를 무료로 대여해드립니다.

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